Sr. National Account Manager

Você está pronto para um novo desafio em um ambiente acolhedor, dinâmico e flexível?

Estamos em busca de um(a) **Sr. National Account Manager** para integrar nosso time e atuar diretamente na área de **Sales National**.

Na PagBrasil, você encontrará um espaço de aprendizado constante, desenvolvimento profissional e a oportunidade de gerar impacto real em nosso negócio. Mais do que isso: nossa cultura é o que nos move e o que buscamos em cada novo talento que integra o time. Resultados acontecem porque nossos valores estão presentes no dia a dia:

- Excelência: dedicação e melhoria contínua em tudo o que fazemos.
- Inovação: curiosidade para pensar diferente e criar soluções sustentáveis.
- Ética: transparência, integridade e respeito em cada decisão.
- Protagonismo: autonomia e responsabilidade para gerar impacto positivo e desenvolvimento constante.
- Empatia: diversidade, cuidado e um ambiente onde todos se sintam acolhidos.
- Espírito de Time: colaboração e entusiasmo para crescer juntos.

Nosso compromisso com os 4 Is: Incluir, Inovar, Integrar e Inspirar, guia tudo o que fazemos, inclusive a forma como recrutamos. Todas as nossas oportunidades são pensadas para serem inclusivas desde o início, porque acreditamos que times diversos constroem resultados mais criativos e transformadores.

A diversidade é essencial para criarmos soluções mais humanas, inovadoras e que realmente gerem impacto. Valorizamos cada pessoa em sua individualidade, garantindo liberdade para ser quem é e contribuir com o que tem de melhor.

Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, a PagBrasil pode ser o seu próximo grande passo.

VemSerPagBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar a gestão e evolução dos leads qualificados pelo time de New Business, apoiando na otimização das operações inbound, outbound e o Programa de Parcerias para maximizar a conversão e o relacionamento com os clientes;
- Gerenciar os indicadores de desempenho dos clientes da carteira, tomando ações para identificar e executar estratégias de up sell e cross sell, orientado pelas necessidades dos clientes e alinhado com as metas da empresa, em parceria com a liderança;
- Realizar follow-ups periódicos das oportunidades de negócio, garantindo o registro adequado no CRM da empresa (Salesforce);
- Gerenciar e otimizar as atividades em todas as etapas do funil de vendas, garantindo que cada oportunidade seja abordada de forma personalizada durante as fases de Discovery, Demonstração e Negociação;
- Conduzir individualmente, e apoiar os AMs plenos e juniores quando necessário, com chamadas de vídeo e visitas presenciais com clientes e prospects estratégicos, fortalecendo o relacionamento e avançando nas negociações com foco na conversão;
- Criar e liderar a elaboração de propostas comerciais estratégicas e personalizadas, alinhando as soluções com os objetivos de cada cliente e garantindo a diferenciação no mercado;
- Atualizar o CRM da empresa (Salesforce) com todas as interações, atividades e status dos clientes e oportunidades, garantindo a integridade dos dados e a visibilidade de todas as interações, atividades e status dos clientes para ações proativas e decisões baseadas em dados;
- Garantir a conferência e validação de documentação de onboarding, otimizando a experiência e garantindo a conformidade e a agilidade nos processos internos;
- Participar e contribuir ativamente para treinamentos internos e externos, além de capacitar profissionais juniores, e ainda atuar, conforme demanda, como criador de conteúdos para o treinamento dos outros integrantes do time;
- Participar ativamente das cerimônias ordinárias inerentes da área, como daily, overview semanal geral, sales meeting, weekly funil de vendas e treinamentos técnicos, utilizando insights para orientar decisões e promover a melhoria contínua do funil de vendas;
- Gerenciar a comunicação formal de encerramento de contratos, assegurando que a experiência do cliente seja positiva e alinhada com os processos internos;
- Acompanhar e cobrar valores pendentes de clientes da carteira e, se necessário, encaminhar casos ao time jurídico para cobrança judicial;
- Conduzir e otimizar o processo de fechamento de contas, garantindo que todos os procedimentos internos sejam executados de forma eficaz e propondo melhorias contínuas para aumentar a eficiência;
- Implementar novos processos, sistemas ou práticas que agreguem valor aos clientes da PagBrasil e que tenham impacto estratégico para o negócio.

**Requisitos e qualificações**
- Formação mínima: Ensino superior completo em administração, Relações Internacionais, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
- Atuação como comercial, account manager, customer success, business developer ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado de pacote Office;
- Técnicas de negociação;
- Experiência com vendas consultivas B2B.

**Diferencial**
- Experiência com empresas de soluções tecnológicas.
- Conhecimento do mundo de tecnolog