Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Salvador, Brasil GRTS DIGITAL Tempo inteiro

Gerenciar o Helpdesk por meio do Freshdesk, assegurando o cumprimento dos SLAs;
- Acompanhar de perto a jornada de sucesso do cliente, entendendo suas necessidades e desenvolvendo um plano de ação em conjunto com as áreas envolvidas para garantir a melhor experiência possível;
- Acompanhar e monitorar todo o ciclo de vida dos clientes através do Sistema CustomerX;
- Aplicar pesquisas e monitorar resultados (NPS, CSAT);
- Elaborar e atualizar documentações referentes às rotinas para os usuários e para uso interno;
- Realizar treinamentos para os clientes. - Experiência prévia de no mínimo 2 anos em Customer Success, atendimento e relacionamento com clientes;
- Comunicação oral e escrita clara e objetiva;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de resolver problemas;
- Boa capacidade para trabalhar de forma ágil e cooperativa;
- Capacidade de organização e controle;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Formação em Administração ou áreas afins.



  • Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais:Experiência com...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls REQUISITOS: Requisitos / Diferenciais: Experiência com...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Salvador, Brasil Titan Tempo inteiro

    OverviewTITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation.We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll manage client onboarding, expansions, and renewals while...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...


  • Salvador, Brasil GRTS DIGITAL Tempo inteiro

    Gerenciar o Helpdesk por meio do Freshdesk, assegurando o cumprimento dos SLAs;- Acompanhar de perto a jornada de sucesso do cliente, entendendo suas necessidades e desenvolvendo um plano de ação em conjunto com as áreas envolvidas para garantir a melhor experiência possível;- Acompanhar e monitorar todo o ciclo de vida dos clientes através do Sistema...


  • Salvador, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer...

  • Bilingual Customer Success

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Abby Care Tempo inteiro

    Overview Bilingual Customer Success - Family Care Associate Join to apply for the Bilingual Customer Success - Family Care Associate role at Abby Care. Abby Care is building a tech-powered, family-first care platform to efficiently deliver care, improve health outcomes, and provide the best-in-class experience nationwide. Our mission is to train and...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Yalo Tempo inteiro

    Yalo Hi This is Yalo We are on a mission to bring conversational commerce to the world... Remember how it used to be to interact with businesses that knew and understood you, that could recommend exactly what you needed, and that with a simple message could get you what you wanted??? Yep... neither do we. That is why at Yalo we are marrying the scale of...


  • Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Mindly  Na Mindly, estamos reinventando a forma como empresas cuidam da saúde emocional de seus colaboradores. Mais do que uma startup, somos um time de construtores com mente analítica, coração voltado para impacto positivo e coragem para inovar. Nossa missão é transformar a relação entre pessoas e organizações, unindo tecnologia,...