Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
Especificação da Vaga**Empresa localizada no Alto da XV, contrata**:
**ASSISTENTE DE OUVIDORIA**
**Atividades**:
- Oferecer um tratamento humanizado, cordial e acolhedor a todos os clientes da clínica;
- Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no trabalho.
- Organizar o serviço de atendimento ao usuário (SAU) de acordo com as diretrizes da Diretoria Executiva.
- Receber e ouvir reclamações, críticas, sugestões e elogios.
- Dar retorno ao usuário reclamante referente ao seu questionamento.
- Analisar e propor soluções para melhoria contínua.
- Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para tratativa das Supervisões.
- Realizar pesquisa de satisfação do usuário, aplicando questionário a fim de coletar informações sobre os serviços prestados.
- Elaborar tabulação e análise de dados objetivando criar indicadores de monitoramento da satisfação do cliente/usuário.
- Convocar reuniões para propor soluções de melhora no atendimento ao usuário.
- Realizar atividades administrativas relativas ao cargo como organização e digitação de documentos, elaboração de relatórios, preenchimento de formulários, elaboração de fluxogramas e rotinas de trabalho.
- Cumprir e fazer cumprir políticas, normas e Manual de Gestão.
- Disseminar a identidade organizacional através da missão, visão e valores da instituição.
Ensino médio completo
Salário R$ 1.709,14 + VA 640,00 + VT + Plano de saúde + Plano odontologico
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios****:
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado
- Health insurance
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Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada no Alto da XV, contrata**: ASSISTENTE DE OUVIDORIA Ensino médio completo Salário R$ 1.709,14 + VA...
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Assistente de Ouvidoria
1 semana atrás
Curitiba, Brasil MORA TEC EQUIPAMENTOS Tempo inteiroVaga Assistente de Ouvidoria Morar próximo a Almirante Tamandaré, Colombo, Santa Cândida ou Boa Vista - Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Contabilidade, Direito entre outros. - Experiência comprovada como Assistente de Ouvidoria ou com tratativas do Reclame Aqui, Procon e casos críticos - Conhecimento dos principais...
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Assistente de Ouvidoria
Há 4 dias
Curitiba, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro**Descrição de atividades**: Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Cooperativa, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria, objetivando melhora no desempenho e do marketshare. Elaborar e monitorar as metas, mantendo...
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Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Hospital Universitário Evangélico Mackenzie Tempo inteiroO Hospital Evangélico Mackenzie está com uma nova oportunidade, para atuar como **ASSISTENTE DE OUVIDORIA** **Requisitos indispensáveis**: - Ensino Médio Completo; **Diferenciais**: - Cursando Comunicação Social, Administração ou áreas afins; - Experiência na função **Competências comportamentais**: - Atenção distribuída; Relacionamento...
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Assistente de Ouvidoria
1 semana atrás
Curitiba, Brasil VIA ARAUCÁRIA Tempo inteiroO profissional será responsável por apoiar o atendimento e o registro de manifestações dos usuários, acompanhar prazos de resposta, elaborar relatórios e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados pela concessionária. **Responsabilidades e atribuições** - Assegurar o registro e a devida tratativa de todas as manifestações...
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Assistente Jurídico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro**Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...
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Assistente de Ouvidoria
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Senff Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Cumprir os prazos com rigor e elaborar relatórios para as auditorias externa e interna; - Realizar ligações para o clientes informando a resolução do problema e frisando a importância da pesquisa de satisfação. **Requisitos e qualificações** - Formação Superior Completa, não precisa ser em Direito; - Ter...
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Assistente de Ouvidoria
Há 6 horas
Curitiba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroOferecer um tratamento humanizado, cordial e acolhedor a todos os clientes da clínica; Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no trabalho. Organizar o serviço de atendimento ao usuário (SAU) de acordo com as diretrizes da Diretoria Executiva. Receber e...
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Assistente de Atendimento
4 semanas atrás
CURITIBA, Brasil Grupo SEB Tempo inteiroEnsino Médio Completo; Pacote Office. Elaborar/acompanhar o relatório de evasão escolar; Aplicar o plano de reversão/contenção da evasão dos acadêmicos; Receber e resolver junto aos setores envolvidos demandas recebidas pela Ouvidoria/Reclame Aqui; Realizar atendimento presencial, telefônico e demais canais de comunicação com a comunidade interna...
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Assistente I
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA - ASSISTENTE DE RISCOS Tempo inteiroResponsabilidades principais - Realizar conferências - Organizando relatório compilados, para garantir o correto processamento dos dados pela área; - Elaboração de relatórios e apresentações de menor complexidade - Mediante extração de relatórios de sistemas e organização dos dados em planilhas e/ou materiais de exibição; - Realizar a...