Analista de Service Desk I

1 semana atrás


Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

**Somos Eiters**

Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em
- **Florianópolis/SC**.- Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**:
**Principais atribuições do Eiter**:

- Realizar a triagem e encaminhamento de chamados de forma ágil;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
- Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
- Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
- Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento.

**REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS**:

- Residir na cidade de Florianópolis/SC;
- Pleno conhecimento em Windows 7 / 8 / 8.1 e 10;
- Conhecimento básico em Office365;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Desejável: Noções básicas do framework ITIL 4

**ADDITIONAL INFORMATION**:

- Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
- Vale transporte
- Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)

**O que temos a mais**:

- Incentivo a treinamento
- Investimento em certificação
- Plano de carreira
- Prêmio por indicação
- Convênio com SESC
- Excelentes oportunidades de crescimento profissional

**DESCRIÇÃO DA EMPRESA**:
**Somos Eiters** Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.- Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.E você, quer se juntar a nós nessa aventura?


  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    Olá! Ficamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe. Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto. **Oportunidade**: **Analista de Service Desk - Field** **Cidade: Itajaí/SC** **Tipo**: **híbrido / home office** **Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.** **Atribuições do Cargo**: - Realizar rotinas de...


  • Palhoca, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** Analista de Service Desk **para somar no nosso time! Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação! Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso...


  • Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Auxiliar e realizar manutenção de notebooks; - Realizar Instalação e desinstalação de softwares; - Prestar atendimento aos usuários; - Realizar documentação de procedimentos; - Auxíliar no bom...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...


  • Palhoca, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL SERVICO TELECOM I **HORÁRIO DE TRABALHO** **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Formação superior **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Conduzir a construção de acesso próprio ou de terceiros nas diversas tecnologias existentes (FO SHD, FO PDH, GPON, EDD, Rádio, Satélite, BSOD, DC, ADE, etc) e que foram previamente apontadas em...


  • Palhoca, Brasil Faça parte do nosso time! Tempo inteiro

    **VAGA PRAZO DETERMINADO: ANALISTA DE EVENTOS I** Estamos à procura de 01 pessoa para a área de **Eventos **para trabalhar como **ANALISTA DE EVENTOS I.** A vaga tem como base **Florianópolis**. **Responsabilidades e atribuições** - Apoio na produção de eventos (auxílio no planejamento pré-evento, coordenação e operacional no dia do evento),...

  • Field Service Pl

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Atuação hibrida em Saco Grande, Florianópolis - SC. Contratação CLT + beneficio Principais atividades a serem desenvolvidas: - As atividades de Suporte Local correspondem ao atendimento de incidentes provenientes do “1º Nível” de Atendimento (Service Desk) que, após análise do problema ou solicitação de serviço é identificado que para sua...

  • Estagiário de Service Desk

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis. Como Estagiário (a) de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Acompanhamento de incidentes relatados pelos clientes com analistas do...

  • Analista Técnico I

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil GD9 RH Tempo inteiro

    Atuará com atividades de Planejamento Estratégico, Indicadores e Pesquisas Gestão de Orçamentária do Sebrae/SC. **Cargo**: Analista Técnico I - Gestão Estratégica **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte Vale Refeição...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    ATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...