Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Segware Tempo inteiro

**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success (Salvador/BA)**:
Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com processos, configurações e uso das soluções Segware, conhecimento de mercado, etc. Iremos também contar com sua ajuda para atendimentos receptivos aos clientes na análise de sugestões, reclamações, dúvidas e monitoramento do sucesso do cliente em sua parceria com a Segware.

Esperamos que você tenha conhecimento e experiência em Atendimento ao Cliente ou até com atividades voltados ao Sucesso de Clientes, fazendo uso de conhecimento de mercado, bom comportamento, respeito e empatia para auxiliar nossos clientes nas melhores estratégias e abordagens para evolução do seu conhecimento. Esperamos também que você seja um profissional “fissurado” e curioso em novas inovações e tecnologias, que possa inspirar os seus futuros colegas de time e possa contribuir em processos internos e ações do setor de Sucesso do Cliente da Segware.

**Responsabilidades de um Analista de Sucesso do Cliente**:

- Promover o sucesso do cliente através de conhecimento de mercado e das soluções Segware
- Orientar o cliente com materiais e conhecimento sobre o melhor uso e abordagens das soluções Segware
- Criação de automações e passos para evolução da jornada do cliente junto com a Segware
- Manter um contato pró-ativo com a base de clientes da Segware para manter um relacionamento próximo
- Ser o líder entre os setores da Segware na solução de possíveis situações adversas que o cliente tenha vivenciado
- Manter contato com as últimas tendências do mercado de segurança eletrônica

**Requisitos de um Analista de Sucesso do Cliente**:

- Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Sucesso do Cliente ou Atendimento ao Cliente
- Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com a ferramenta de Sucesso do Cliente: Sensedata

**Conhecimento adicional**:

- Conhecimento/Experiência com o mercado de segurança eletrônica
- Conhecimento/Experiência com as soluções da Segware

**Benefícios em ser um SegMaker**:

- Home-Office
- Auxílio Internet e Auxílio Energia Elétrica
- Equipamentos para trabalho
- Assistência médica
- Ticket refeição ou alimentação ou iFood Alimentação
- Assistência odontológica
- Bônus trimestral por produtividade
- Day-off no mês de aniversário
- Licença Paternidade Estendida
- Programa de Capacitação profissional;
- Programa de Auxilio saúde;
**Carga Horária**:

- Seg. à Sex. - 08:30hrs.

**Local da vaga**:

- Salvador/BA

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil GRUPO RECRIARH Tempo inteiro

    **Analista Sucesso do Cliente**:- Presencial- GRUPO RECRIARHSalvador-BAA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:- GRUPO RECRIARH**Ramo**:- Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil GRUPO RECRIARH Tempo inteiro

    **Analista Sucesso do Cliente**: - Presencial- GRUPO RECRIARHSalvador-BA A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - GRUPO RECRIARH**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Just Travel Viagens E Turismo Ltda Tempo inteiro

    Nascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da transformação digital que impulsiona nosso modelo de negócio.Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança.Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Heli de Sá RH e Consultoria Tempo inteiro

    **Seus desafios para fazer a diferença neste time** - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes; - Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada; - Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade; - Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso; - Levantar...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: Horário comercial;Sábados alternados. **Benefícios**: Ticket Alimentação, Vale transporte, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Monitoramento dos serviços realizados em...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: Horário comercial;Sábados alternados.**Benefícios**: Ticket Alimentação, Vale transporte, Plano de saúde**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Monitoramento dos serviços realizados em campo;Monitoramento da...

  • Analista De Cs

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão De Risco Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para o cargo de Sucesso do Cliente na Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco.A pessoa será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes ao atuar como ponto de contato principal, solucionar dúvidas e gerir relacionamentos.As atividades diárias incluem...

  • Analista de CS

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para o cargo de Sucesso do Cliente na Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco. A pessoa será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes ao atuar como ponto de contato principal, solucionar dúvidas e gerir relacionamentos. As atividades diárias incluem...

  • Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 Horas - Segunda à Quinta: 08:00 às 12:00 / 13:00 às 18:00 e Sexta de 08:00 às 17:00 **Benefícios**: 13º Salário, Auxílio Transporte, Auxílio Combustível, Celular, Vale alimentação, Assistência...

  • Analista Júnior/pleno de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil FORECAST MARKETING LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista Júnior/Pleno de Sucesso do Cliente (Remoto)**Você é uma pessoa organizada, comunicativa e movida por resultados? Gosta de entender os bastidores do marketing, analisar dados e, principalmente, ajudar outras empresas a atingirem seus objetivos?Estamos em busca de alguém que queira crescer com a gente, ajudando nossos clientes -...