Analista De Cs

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão De Risco Tempo inteiro

Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para o cargo de Sucesso do Cliente na Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco.A pessoa será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes ao atuar como ponto de contato principal, solucionar dúvidas e gerir relacionamentos.As atividades diárias incluem compreender as necessidades dos clientes, fornecer suporte proativo, identificar oportunidades de vendas e colaborar com diferentes equipes internas.Este é um cargo de tempo integral, com atuação presencial na cidade de Cascavel, PR.QualificaçõesHabilidades Analíticas : É necessário possuir competências para análise de dados e resolução de problemas, com foco em identificar tendências e propor melhorias nos processos.Comunicação : Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com clientes e equipes de forma profissional e empática.Atendimento ao Cliente : Experiência em lidar com clientes, garantindo alta satisfação e suporte personalizado.Antecipar possíveis problemas, propondo soluções antes que impactem o cliente.Realizar treinamentos para garantir melhor uso do sistema e adoção de novas funcionalidades.Criar materiais de apoio (guias rápidos, checklists, vídeos) para fortalecer a autonomia do cliente.Monitorar a saúde da conta (health score) e agir estrategicamente para aumentar engajamento e satisfação.Vendas e Marketing : Conhecimento de estratégias de vendas e marketing para identificar oportunidades de negócios e colaborar com a equipe para alcançá-las.Adicionalmente, conhecimento de ferramentas de CRM e experiência prévia em cargos semelhantes serão diferenciais valiosos.Realizar diagnóstico detalhado dos processos atuais do cliente, identificando gargalos, falhas operacionais e pontos de melhoria.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados a jornada de trabalho, produtividade, SLA e eficiência operacional.Conduzir reuniões periódicas de revisão com gestores para validar insights e oportunidades.Remuneração : R$ *****,00 + Vale alimentação de R$ 700,00 + Prêmio se alcançar metas.Horário : Segunda a sábado (Comercial).#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success (CS) Local: Alphaville/SP e Região Tipo de contratação: PJ Início: Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil KINVO Tempo inteiro

    Atribuição principal/missãoSerá a ponte entre o cliente e a empresa, prestando atendimento em nosso canal interno. Focamos em nossos usuários e em como eles utilizam nossa ferramenta. Tirando dúvidas, propondo melhorias, identificando possíveis bugs, garantindo que nossa base esteja sempre saudável.Atividades/**Responsabilidades**:- Resposta as...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil KINVO Tempo inteiro

    Atribuição principal/missão Será a ponte entre o cliente e a empresa, prestando atendimento em nosso canal interno. Focamos em nossos usuários e em como eles utilizam nossa ferramenta. Tirando dúvidas, propondo melhorias, identificando possíveis bugs, garantindo que nossa base esteja sempre saudável. Atividades/**Responsabilidades**: - Resposta as...

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas. Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas. Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Heli de Sá RH e Consultoria Tempo inteiro

    **Seus desafios para fazer a diferença neste time** - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes; - Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada; - Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade; - Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso; - Levantar...

  • Analista Sênior De Revenue Operations

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Sênior de Revenue Operations role at Infleet - Gestão de FrotasSobre a vaga:Estamos buscando um Analista Sênior de Revenue Operations (RevOps) para trabalhar na excelência operacional da Infleet.Você será responsável por otimizar processos, garantir previsibilidade, melhorar eficiência entre Marketing, Vendas, Customer...

  • Analista Sênior de Revenue Operations

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Sênior de Revenue Operations role at Infleet - Gestão de Frotas Sobre a vaga:Estamos buscando um Analista Sênior de Revenue Operations (RevOps) para trabalhar na excelência operacional da Infleet. Você será responsável por otimizar processos, garantir previsibilidade, melhorar eficiência entre Marketing, Vendas,...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A JUST TRAVEL é uma TRAVEL TECH referência na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência em atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo. A Just é uma combinação de experiência da indústria do turismo, tecnologia e marketing digital. Possibilitamos de forma inovadora a transformação digital de agências de viagem,...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SALVADOR, Brasil UJOB BRASIL Tempo inteiro

    A JUST TRAVEL é uma TRAVEL TECH referência na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência em atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo. A Just é uma combinação de experiência da indústria do turismo, tecnologia e marketing digital. Possibilitamos de forma inovadora a transformação digital de agências de viagem,...