Analista de Cs

2 semanas atrás

Salvador, Brasil KINVO Tempo inteiro

Atribuição principal/missãoSerá a ponte entre o cliente e a empresa, prestando atendimento em nosso canal interno. Focamos em nossos usuários e em como eles utilizam nossa ferramenta. Tirando dúvidas, propondo melhorias, identificando possíveis bugs, garantindo que nossa base esteja sempre saudável.Atividades/**Responsabilidades**:- Resposta as interações de dúvidas geradas pelos usuários;- Análise e solução de problemas no atendimento de usuários da plataforma;- Interação com o time para resolução de casos;- Coleta de feedbacks e sugestões para encaminhar à liderança;- Evangelização da cultura do Kinvo.Conhecimentos necessários- Facilidade com ferramentas de atendimento;- Pacote Office Básico;- Noção do conceito CS (Customer Success) para os negócios.Diferenciais- Experiência em métricas de atendimento;- Cursos de CS/CX;- Conhecimento do mercado financeiro.- Você gosta de desafios;- Possuí autogestão no desenvolvimento da jornada de trabalho;- Seu forte é a comunicação constante com pessoas;- É uma pessoa que possuí espírito de equipe e resolutividade nas ações;- Estar sempre atualizado é uma obrigação pra você. Você tem fome por conhecimento e busca aperfeiçoamento diário.Benefícios- Assistência médica e odontológica: Bradesco Nacional - segundo melhor do país, nível nacional e o colaborador não paga coparticipação - 100% pago pela empresa;- Psicoterapia a valor social para você e sua família: Plataforma Moodar;- Vale alimentação e refeição: tudo em um só lugar R$31,00 dia útil trabalhado;- Salário: a combinar;- Auxílio Home Office de R$200,00 mensal;- Day off no mês do seu aniversário;- Flexibilidade para trabalhar de onde você quiser - Vaga remota ;)- Liderança horizontal;- Happy Hour na última sexta do mês;- Indicação premiada - indicou alguém para trabalhar no Kinvo e ele foi contratado? Receba seu bônus de R$100,00 ;)- Talks: Muito conteúdo e conhecimento compartilhado na quinta-feira;- Time alegre e leve;- Muito aprendizado e desafios

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success (CS) Local: Alphaville/SP e Região Tipo de contratação: PJ Início: Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil KINVO Tempo inteiro

    Atribuição principal/missão Será a ponte entre o cliente e a empresa, prestando atendimento em nosso canal interno. Focamos em nossos usuários e em como eles utilizam nossa ferramenta. Tirando dúvidas, propondo melhorias, identificando possíveis bugs, garantindo que nossa base esteja sempre saudável. Atividades/**Responsabilidades**: - Resposta as...

  • Analista De Implantação

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas. Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas. Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Heli de Sá RH e Consultoria Tempo inteiro

    **Seus desafios para fazer a diferença neste time** - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes; - Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada; - Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade; - Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso; - Levantar...

  • Analista Sênior De Revenue Operations

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Sênior de Revenue Operations role at Infleet - Gestão de FrotasSobre a vaga:Estamos buscando um Analista Sênior de Revenue Operations (RevOps) para trabalhar na excelência operacional da Infleet.Você será responsável por otimizar processos, garantir previsibilidade, melhorar eficiência entre Marketing, Vendas, Customer...

  • Analista Sênior de Revenue Operations

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Sênior de Revenue Operations role at Infleet - Gestão de Frotas Sobre a vaga:Estamos buscando um Analista Sênior de Revenue Operations (RevOps) para trabalhar na excelência operacional da Infleet. Você será responsável por otimizar processos, garantir previsibilidade, melhorar eficiência entre Marketing, Vendas,...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SALVADOR, Brasil UJOB BRASIL Tempo inteiro

    A JUST TRAVEL é uma TRAVEL TECH referência na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência em atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo. A Just é uma combinação de experiência da indústria do turismo, tecnologia e marketing digital. Possibilitamos de forma inovadora a transformação digital de agências de viagem,...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A JUST TRAVEL é uma TRAVEL TECH referência na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência em atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo. A Just é uma combinação de experiência da indústria do turismo, tecnologia e marketing digital. Possibilitamos de forma inovadora a transformação digital de agências de viagem,...

  • Analista De Implantação

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas.Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução.Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...