Atento Escalada
Há 5 dias
**Temos uma oportunidade exclusiva para você que atua para o Mercado Livre na cola de PDD (MED)** **Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe **Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento**** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada; - Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset; - Orientar os colaboradores a efetuar o BV Online no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis; - Lançamento de presença/ausência em sistema; - Preenchimento do Diário de bordo; - Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas/percepções etc; - Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente; - Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades; - Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala; - Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento; - Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos; - Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos; - Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos); - Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas; - Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega; - Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado; - Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento; - Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados; - Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas; - Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff. **Responsabilidades e atribuições** - ** Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);**: - Pró atividade; - Organização; - Relacionamento interpessoal; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador; - Criatividade, dinamismo e agilidade; - Será um diferencial possuir experiência com Treinamento. **Requisitos e qualificações** - ** Processo exclusivo para Funcionários Atento que atendem **ao cliente Mercado Livre na cola de Comprador**.**: - ** Tempo mínimo de movimentação no cargo/salário - 06 meses **(Conforme normativa NI-002);**: - Nota de ABS (corte 5,2%); - Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer); - Ensino Superior Completo ou em Andamento (Atualizado no Pessoas Online); - Unidade de Feira de Santana | São Paulo; - Possuir disponibilidade para atuar Home Office e Presencial na ATENTO FEIRA DE SANTANA. **Informações adicionais** >>>>>>>>>> Prazo de inscrições até: 07/10
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Atento Escalada
Há 2 dias
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê pretende dar o próximo passo na carreira profissional?Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade,...
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Atento Escalada
Há 2 dias
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de SME, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...
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Atento Escalada
Há 2 dias
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração?Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos fluxos...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.902 por anoSeja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos...
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Atento Escalada
15 minutos atrás
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de PDD, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...
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ATENTO ESCALADA
1 dia atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.770 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de PDD, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê já atua como especialista no squad NuConta da Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento NUCONTA - MARINER, prestando suporte à equipe de forma...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operações no segmento de suporte técnico Samsung Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores...
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ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Analista Sênior para integrar a equipe, com foco na aplicação e facilitação de treinamentos e no desenvolvimento de soluções de aprendizagem que gerem impacto real no desenvolvimento de líderes e áreas de apoio.Responsabilidades e atribuições Planejar, aplicar e facilitar treinamentos presenciais e online para diferentes públicos,...
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Atento Escalada
Há 5 dias
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!! Você atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!! Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar...
