Suporte ao Cliente

Há 3 dias

Florianópolis, Brasil Fox Consulting Tempo inteiro

Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis. Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais - uma profissional que já ajudou milhares de empreendedores a expandirem seus negócios por meio de conteúdo autêntico e engajador.

**RESUMO DA POSIÇÃO**:
O profissional de Suporte será responsável por acompanhar os clientes, garantindo que tenham suas demandas e dúvidas resolvidas e a melhor experiência possível com os serviços da empresa. Atuará como ponto de contato contínuo, facilitando a retenção e o sucesso do cliente.

**CARACTERÍSTICAS DA VAGA**
- Modalidade: atuação presencial no bairro Estreito, em Florianópolis/SC
- Regime de contratação: CLT
- Pacote de remuneração: salário fixo + benefícios adicionais

**PRÉ-REQUISITOS**
- Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Success.
- Habilidade em comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento básico em sistemas de suporte e organização de processos.
- Ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas a atendimento, negócios ou comunicação.
- Conhecimentos básicos nos recursos do Instagram como stories, reels, posts e directs, para conduzir diálogos com leads e clientes.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Atender clientes nos programas internos.
- Tirar dúvidas diretamente com orientação da especialista.
- Garantir que clientes recebam as entregas dentro da qualidade e prazo acordados.
- Registrar chamados e interações em sistema, assegurando rastreabilidade.
- Apoiar a equipe na retenção e satisfação de clientes.
- Identificar pontos de melhoria e reportar feedbacks recorrentes à liderança.

**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte.
- Noções de CRM e registros.
- Organização de processos e acompanhamento de clientes.

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Empatia e resiliência.
- Comunicação clara e acolhedora.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
- Trabalho em equipe e colaboração.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Fox Consulting Tempo inteiro

    Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis.Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais -...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro

    Assistente de Help DeskBuscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente.O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro

    **Assistente de Help Desk**: Estamos buscando um profissional **dinâmico e altamente qualificado** para a posição de **Assistente de Help Desk**! Se você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você. **Requisitos**: - ** Superior em andamento ou completo** em áreas correlatas.(Desejável) -...

  • Suporte ao Cliente Ii

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil RHF Florianópolis - Ingleses Tempo inteiro

    **Oportunidade para atuar em empresa de telecomunicações**: **O que você vai fazer**: Atendimento e suporte de primeiro nível aos clientes; Registro e acompanhamento de solicitações; Apoio nas rotinas administrativas da área de suporte. **Requisitos**: Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook); Boa comunicação verbal e...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Nonno | Cuidadores Selecionados Tempo inteiro

    O Nonno é a maior plataforma de cuidadores do Sul do Brasil.Conectamos famílias a cuidadores selecionados com empatia, segurança e tecnologia em mais de 65 municípios da região sul e em São Paulo — oferecendo cuidado profissional e humano dentro de casa, no hospital ou aonde for preciso.Estamos crescendo e buscamos alguém comunicativo, organizado e...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Rhf São José - Areias Tempo inteiro

    Assistente de Help DeskEstamos buscando um profissional dinâmico e altamente qualificado para a posição de Assistente de Help DeskSe você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você.RequisitosSuperior em andamento ou completo em áreas correlatas.(Desejável)Experiência comprovada em Help...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de Help DeskEstamos buscando um profissional dinâmico e altamente qualificado para a posição de Assistente de Help DeskSe você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você.RequisitosSuperior em andamento ou completo em áreas correlatas.(Desejável)Experiência comprovada em Help...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Condoconta Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial.Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência...

  • Assistente de suporte ao cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Nonno | Cuidadores Selecionados Tempo inteiro R$16.800 - R$24.000 por ano

    O Nonno é a maior plataforma de cuidadores do Sul do Brasil. Conectamos famílias a cuidadores selecionados com empatia, segurança e tecnologia em mais de 65 municípios da região sul e em São Paulo — oferecendo cuidado profissional e humano dentro de casa, no hospital ou aonde for preciso. Estamos crescendo e buscamos alguém comunicativo, organizado...

  • Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Manyconvert Tempo inteiro

    PRESENCIAL - Florianópolis Descrição:Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer?A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipeEsta não é uma vaga de suporte comum.Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente...