Analista Comercial de Relacionamento

Há 3 dias


São Paulo, Brasil Thomas Case Tempo inteiro

**Cargo**: Analista Comercial de Relacionamento
**Descrição**:

- Identificar e abordar novos leads e oportunidades comerciais;
- Manter relacionamento ativo com a carteira de clientes, buscando fidelização e reativação;
- Atender clientes via telefone e WhatsApp (ativo e receptivo), com foco em excelência no atendimento;
- Participar de reuniões com clientes, representantes e equipe interna;
- Emitir e acompanhar pedidos (próprios, representantes e diretoria);
- Solicitar amostras, pilotos e clichês junto ao marketing;
- Controlar o fluxo de pedidos, produção e logística;
- Realizar o rastreamento de mercadorias e garantir a entrega ao cliente;
- Atuar na resolução de reclamações e no suporte pós-venda;
- Realizar cotações de frete e negociar com transportadoras e Correios;
- Encaminhar faturas e boletos para os setores responsáveis e realizar cobranças;
- Levantar dados para análise de crédito de clientes;
- Emitir notas fiscais na ausência do responsável (pontualmente);
- Imprimir checklists e manter controle documental do setor;
- Cadastrar e atualizar dados de clientes, produtos, representantes e transportadoras;
- Registrar interações comerciais no CRM e manter banco de dados atualizado;
- Preencher planilhas de leads e relatórios para apoio à equipe e marketing;
- Contatar suporte do sistema ADV para ajustes ou inclusão de informações;
- Prestar suporte à equipe comercial, representantes e diretoria;
- Auxiliar em campanhas de marketing e comunicações comerciais;
- Postar status e mensagens via WhatsApp conforme diretrizes da empresa;
- Participar de treinamentos e cursos indicados pelo RH (PDI);
- Executar outras demandas solicitadas pelo gestor.

**Formação**:
Ensino Superior Completo/Cursando nas áreas de Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação e/ou Logística (dependendo do foco da empresa) ou Curso Técnico em Administração, Logística e/ou Vendas
**Requisitos**:
Necessário experiência na área de vendas.
Conhecimento no Pacote Office
**ERP ou ferramentas de gestão (ex**: TOTVS, SAP, etc.)
**Local de atuação**: São Paulo - Zona Leste
**Contratação**: CLT
Horário Comercial
**Salário**: R$ 3.000,00 + Comissão
**Benefícios**:
**Vale refeição**: R$ 350,00
Vale transporte
Participação dos Lucros
Seguro de vida
Refeitório no local
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



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