Analista de Ti Sr
Há 2 dias
Descrição da empresa
Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos pessoas engajadas e comprometidas com o nosso propósito, que se adaptem facilmente às contínuas mudanças e mantenham as atitudes positivas, mesmo em circunstâncias desafiadoras.
Descrição da vaga
**Vice Presidência**: Decision Analytics
**Área**: BrScan - Large Accounts Oi/Tim
**Como será o seu dia a dia?**
- Apoiar as equipes de suporte na identificação, análise e solução de erros e cenários reportados pelos usuários, interagindo com as equipes internas e de desenvolvimento para a devida correção;
- Análise qualitativa e quantitativa dos produtos e serviços para propor e executar estratégias de melhoria contínua e escalabilidade das soluções, buscando melhorar a experiência dos clientes;
- Gerir a resolução de problemas e reclamações dos clientes a fim de assegurar os SLAs contratados;
- Mapear os processos (clientes e internos) para devida documentação e identificação de oportunidades utilizando BPMN (modelagem AS-IS e TO-BE);
- Gerar indicadores e apresentações para acompanhamento de projetos e serviços;
- Receber projetos, endereçar e acompanhar na esteira da fábrica utilizando a ferramenta de chamados da empresa até a sua entrega em ambiente de produção;
- Elaborar os artefatos do escritório (levantamentos de dúvidas, macro estimativas, propostas técnicas e comerciais, cronogramas, especificações funcionais e técnicas, apresentações para POCs, plano e estratégia de testes, planilhas de métricas, planilhas de precificação etc.) sob orientação e validação da coordenação;
- Atuar como suporte N3 caso necessário;
- Reunir-se com clientes para levantar e documentar requisitos funcionais e não funcionais para sistemas de informação;
- Participar de todo o ciclo de vida do projeto interagindo e orientando outros profissionais como desenvolvedores, analistas de testes e analistas de TI I e II.
Qualificações
**O que estamos buscando em você?**
- Pacote Office avançado (respeitando inclusive acessibilidade);
- Vasto conhecimento de tecnologia da informação (TI) com experiência confirmada em: análise de sistemas, arquitetura da informação, bancos de dados, programação, testes e segurança da informação;
- Conhecimentos em ferramentas de BI;
- Saber construir muito bem diagramas com UML e BPMN;
- Conhecer bem serviços Web REST e SOAP para poder especificar soluções com eles;
- Conhecer bem metodologia ágil e o modelo tradicional (cascata);
- Compreender muito bem modelagem de banco de dados e normalização para poder especificar sistemas inteiros;
- Compreender muito bem os requisitos não funcionais (como acessibilidade, usabilidade, extensibilidade, escalabilidade, portabilidade, manutenibilidade, confiabilidade, requisitos legais, requisitos éticos, requisitos de segurança - CID etc.) para propor sempre soluções de qualidade;
- Conhecer bem a LGPD para propor soluções aderentes aos requisitos legais;
- Compreender muito bem os componentes do banco de dados (principalmente Oracle) para poder fazer estudos e engenharia reversa quando necessário;
- Ter experiência em programação (principalmente PHP);
- Desejável certificação no framework ágil ou similar. Ex.: CSPO e CSM.
Informações adicionais
**O que te oferecemos como diferencial**
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian
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Analista de Suporte Pleno
Há 6 dias
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** **O que buscamos?** **Conhecimentos Indispensáveis**: - Contas de rede com acessos devido; - Conhecimento em licenciamentos de softwares; - Conhecimento a acesso as ferramentas e consoles de gestão de soluções. - Conhecimento em infraestrutura de rede, servidores, sistemas operacionais sejam eles INCIDENTES ou...
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Analista de Projetos de Infraestrutura Junior
1 semana atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Projetos de Infraestrutura Junior** Escala: Hibrida **Horário**: 09:00 as 18:00 - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Experiência em gestão de projetos de infraestrutura de TI - Experiência em mapeamento de processos - Conhecimento com levantamento de requisitos - Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de projetos - Conhecimento...
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Analista de Departamento Pessoal
Há 4 dias
Centro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro**Analista de Departamento Pessoal - Escritório de Contabilidade - Pretensão Salarial - Centro** Empresa no ramo de consultoria de recursos humanos seleciona para Escritório de Contabilidade **Cargo**: Analista de Departamento Pessoal **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo /...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...
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Analista de Eventos Júnior
2 semanas atrás
Centro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro**Analista de Eventos Júnior - Eventos - R$ 2.500,00 - Cidade Nova** Empresa no ramo de convenção de eventos **Cargo**: Analista de Eventos Júnior **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Entender e atingir as necessidades do cliente e apresentar as melhores opções para...
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Analista de Contas Sênior
2 semanas atrás
Centro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro**Analista de Contas Sênior - Refeições Industriais - R$ 4.300,00 - Galeão** Consultoria de Recursos Humanos seleciona para empresa no ramo de refeições industriais para companhias aéreas **Cargo**: Analista de Contas Sênior **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Garantir...
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Analista Comercial de Contas
Há 4 dias
Centro, RJ, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro R$48.000 por anoAnalista Comercial de Contas - Consultoria - R$ 4.000,00 - CentroConsultoria de Recursos Humanos contrataCargo: Analista Comercial de ContasRegime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Atuação com contratos;Assegurar a distribuição e compreensão de manuais, normas e especificações entre os...
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Analista Comercial
1 semana atrás
Centro, RJ, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro R$48.000 por anoAnalista Comercial - Consultoria - R$ 4.000,00 - CentroConsultoria de Recursos Humanos contrataCargo: Analista ComercialRegime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Atuação com contratos;Assegurar a distribuição e compreensão de manuais, normas e especificações entre os departamentos da...
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Analista Negociação Sr- Centro, Rj
Há 4 dias
Centro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiroSomos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistêncial...