Analista de Suporte ao Cliente

Há 3 horas

Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas.

A pessoa Analista de Suporte ao Cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes Mobills.

**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte aos clientes Mobills garantindo uma boa experiência com nossos produtos e nosso suporte;
- Capacitar o cliente, ensinando mais sobre nossos produtos e serviços;
- Lídar com um alto volume de solicitações diariamente;
- Identificar melhorias no nosso processo de suporte e propor novas soluções para as lideranças internas.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em suporte ao cliente;
- Ótima habilidade de comunicação - ser aberto a ouvir, se identificar e conseguir passar a mensagem correta;
- Ótima capacidade de escrita;
- Atenção à detalhes;
- Perfil analítico;
- Capacidade de dar e receber feedbacks;
- Agilidade e alto rendimento em atendimento ao cliente;
- Ser de Fortaleza ou Região Metropolitana.

**Desejável experiências nas plataformas**:

- Zendesk;
- Reclame Aqui;
- Takeblip;
- Redes Sociais;
- Whatsapp.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Flash Benefícios

Gympass

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off - Birthday

Jornada flexível

Mobills Premium vitalício

Programa de premiação por desempenho

Somos uma empresa brasileira de tecnologia com o propósito de entregar soluções mais inteligentes para o seu dinheiro.

Hoje, trabalhamos com diferentes vertentes pensando sempre na melhor forma de atender os nossos clientes.

Na Mobills, você encontra: gerenciador financeiro, calculadoras financeiras, comparador de cartões, indicações de produtos e serviços, e um vasto conteúdo educacional distribuído entre nosso blog, canal do YouTube e redes sociais.

Acreditamos que a **transformação financeira começa por cada um de nós **e, para que possamos realizar tudo isso, temos um time **forte e colaborativo** que trabalha em todos os projetos com foco em** qualidade com agilidade**.

Aqui, prezamos pela **transparência** para que você possa expressar seu** sentimento de dono**. Sabemos que para você entregar o seu melhor no dia a dia é importante ter todas as ferramentas e informações em suas mãos. Ah E por aqui **amamos e utilizamos dados** sempre, viu?

Queremos continuar criando **experiências incríveis para nossos clientes**, pois sabemos que o mundo financeiro pode ser bem desafiador. No fim, acreditamos muito que tudo **vai dar certo**

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 horas

    Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas. A pessoa analista de suporte ao cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...

  • Suporte Técnico Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovações Vaga: Analista Administrativo SAWLocal de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SPDescrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Analista de TI - Infraestrutura/Suporte – CMGB* Gestão de Negócios Requisitos: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins; Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex: computadores, impressoras, câmeras de segurança, roteadores e demais periféricos),...

  • Analista de TI

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de TI - Infraestrutura/Suporte role at CMGB* Gestão de Negócios Responsabilidades e Qualificações Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins. Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex.: computadores, impressoras, câmeras...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Empregga Tempo inteiro

    **Vaga Aberta: Assistente de CS**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS.Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar fundamental...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Persister RH Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Pacote Office intermediário; - Exigível experiência com atendimento ou suporte ao cliente. **Atividades**: - Suporte ao cliente presencial e online para o esclarecimento de dúvidas. **Benefícios**: - V.A + V.T - Seguro de vida em grupo; - Plano de saúde ligado ao sindicato. **Horário**: Segunda à...