Analista de Estratégias de Cobrança Digital Senior

Você é apaixonado(a) por dados, inovação e busca resultados rápidos?

Estamos contratando um(a) **Analista de Estratégias de Cobrança Digital Senior** para fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar campanhas digitais inteligentes para recuperar crédito de forma eficiente.
- Mensurar e comprovar o ROI digital
- Analisar dados de performance para ajustar as estratégias e maximizar resultados.
- Segmentar a base de inadimplentes e personalizar a abordagem para cada perfil de cliente.
- Definir gatilhos de performance para alavancar a performance do canal.
- Acompanhar e comparar performance entre canais próprios e terceiros (marketplaces, robôs, discadores), garantindo consistência e eficiência.
- Transformar dados de conversão, abandono, tempo de resposta e engajamento em insights práticos para novos testes e melhorias.
- Garantir que todas as ações estejam em conformidade com regras internas, LGPD e diretrizes éticas de cobrança.
- Adaptar a régua de cobrança ao comportamento digital.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior - Completo
- Experiência em cobrança digital, CRM e automação réguas de comunicação.
- Interpretação de KPIs (conversão, abandono, tempo de resposta, LTV etc.)
- Perfil analítico e alta capacidade de organização.
- Desejável: conhecimento em plataformas de automação (Pontaltech, Zenvia, Twilio, Salesforce etc.)
- Conhecimento em Power BI e pacote officer

**Informações adicionais** Benefícios**:

- ** Vale Alimentação e Refeição**:Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
- ** Vale-Transporte**: Para nos encontrarmos na Porto;
- ** Serviços de Transporte**: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
- ** Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
- ** Participação nos Lucros - PLR**:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
- ** Porto em Ação**:Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
- ** Pais, mães e filhos**:Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
- ** Previdência Privada - PortoPrev**:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
- ** Gympass/Totalpass**: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
- ** Bolsa de estudos**:Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
- ** Cursos de Idiomas**:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
- ** Programa Saúde Integral**: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
- ** Desconto em Produtos e Serviços**:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,**um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**

**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nossas vagas.