Assistente de Suporte

Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?

Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. Você irá fazer parte do **time da Assinei. **A primeira legaltech brasileira a oferecer soluções para gestão do ciclo de vida de contratos e assinaturas eletrônicas voltadas ao Agronegócio

O **Assistente de Suporte** deve conhecer quais são os resultados desejados pelo cliente para que seja possível conectar ações, relacionadas aos Produtos e Serviços, com o objetivo de contribuir para o alcance de melhores resultados. Você será responsável por realizar reuniões periódicas com os clientes, entender seus desafios estratégicos de negócio e fazer com que eles tenham sucesso no uso de nossas soluções.

Será de sua responsabilidade entender o contexto de cada empresa, acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados.

Se você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes?** Nós temos uma oportunidade para você**

**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo a resolução de forma ágil e eficiente;
- Identificar problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Propor melhorias no processo de suporte e atendimento ao cliente;
- Fornecer feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Preparar relatórios e documentações técnicas para auxiliar os clientes e a equipe interna;
- Realizar testes manuais de novas funcionalidades e atualizações antes de serem lançadas para os clientes;
- Participar de reuniões e calls com clientes para entender suas necessidades e demandas;
- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência com gestão de carteira de clientes;

**Informações adicionais** O que a Aliare proporciona?**

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico Nacional;
Seguro de Vida;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Deslocamento/ Home Office;
Universidade Corporativa;
Parcerias educacionais;
Premiação por atingimento de resultado anuais;
Bônus por Indicação;
Premiação por tempo de casa;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só _:_ **facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo**

E o que isso significa?

Que por meio da **inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem**, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

**Nos tornaremos a** 1ª Big Tech Agro** **do Brasil** E para isso, estamos reunindo verdadeiros** #Aliados** para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, **valorizamos ideias diferentes**, pois é como reproduzimos **resultados únicos**. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o **nosso Jeito Aliare de Ser.**

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um _spoiler _do que te espera por aqui Aliverso particular

E tem mais Já somamos:
**6 **unidades físicas espalhadas pelo Brasil

**+900** colaboradores

**+50%** do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

**+65 mil** usuários

**+5 mil **estabelecimentos

Atuação em **22 estados + DF**

**Perde tempo não, faça parte do nosso** Aliverso**: