Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiro

Empresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS.
- RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados;
- Analisar e entender as necessidades do cliente;
- Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que possamos fazer para melhorar;
- Monitorar e atuar na melhoria das notas da Empresa no Google Business e Reclame Aqui;
- Controlar indicadores, como o NPS (Net Promoter Score);
- Implementar um processo de onboarding;
- Propor melhorias nas áreas, com foco na satisfação dos clientes;
Pré-requisitos:

- Estar cursando ensino superior ou ser formado em Gestão de Negócios, Gestão em Relacionamento com Clientes e Ouvidoria, Gestão Comercial ou afins;
- Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público;
- Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word;
- Ter boa comunicação oral;
- Habilidades:

- Simpatia e empatia;
- Agilidade e organização;
- Trabalho em equipe;
- Comprometimento;
Desejável:

- Experiência profissional em provedores de internet;
- Ter boa comunicação escrita;

HORARIO : 08:00 AS 18:00 SEG A SEX / SABADO 08:00 as 12:00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios**Cargo**: Customer Success**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Home-Office**Experiências e qualificações**:Vaga home-officeExperiência com customer sucess

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Move On Marcas Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa jovem, digital e ambiciosa?****OPORTUNIDADE - SUCESSO DO CLIENTE - MOVE ON MARCAS**Você é uma pessoa comunicativa, proativa e se comunica bem? Então dá uma olhada nessa oportunidade!Aqui na Move On, o foco no cliente é um valor fundamental. Por isso, temos uma área estruturada com o foco em fornecer a melhor experiência...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros); - Acompanhar o ciclo de vida dos clientes; - Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras; - Capturar dados e feedbacks de clientes; -...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station!Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...