Noc Pessoa Técnica de Suporte Ii

Há 6 dias

Vitória, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e sistemas de comunicação em tempo real.
- Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar problemas ou interrupções.
- Investigar incidentes e problemas relatados por meio de alertas automáticos ou chamados.
- Realizar testes para identificar a causa raiz de problemas de conectividade ou desempenho.
- Aplicar soluções de curto prazo e encaminhar incidentes complexos para equipes especializadas.
- Realizar verificações regulares para garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando adequadamente.
- Identificar tendências de desempenho para prevenir possíveis falhas.
- Registrar incidentes e ações tomadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
- Gerar relatórios sobre métricas de desempenho, interrupções e tempo de resposta.
- Atualizar procedimentos operacionais e manuais técnicos.
- Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes internos ou externos.
- Escalar problemas para equipes de suporte avançado ou fornecedores, conforme necessário.
- Comunicar status de incidentes críticos para gerentes ou equipes envolvidas.
- Acompanhar e implementar mudanças planejadas na infraestrutura, como atualizações de software e substituição de hardware.
- Monitorar atividades suspeitas e reportar incidentes de segurança.
- Seguir políticas e procedimentos de segurança de TI.
- Habilidades e Ferramentas Comuns:

- Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
- Experiência com ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
- Habilidade em troubleshooting e análise lógica.
- Comunicação clara para reportar status e interagir com equipes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 2 anos como técnico de suporte.
- Desejável inglês básico.
- Certificação básica na área de atuação
- Disponibilidade para atuar em escala 12x36.

**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Wellhub**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:

- Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e **Inglês** como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

**NOSSOS VALORES**

**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Noc Pessoa Técnica de Suporte Ii

    Há 4 dias

    Vitória, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar o desempenho de redes,...

  • ASSISTENTE DE SUPORTE

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoResponsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**Responsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da...

  • Tecnico de Suporte II

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE II Local: JF / ES – Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877 – Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245. Horário: Acionamentos – Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor. Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...

  • Analista De Suporte Nível Ii

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar o atendimento técnico de 2o nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos. Priorizar e resolver chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA estabelecidos. Manter a comunicação clara e eficiente com os...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, tem espírito de resolução de problemas e gosta de colocar a mão na massa? Então venha fazer parte da TIVIT, uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina! Estamos com 2 posições abertas (presenciais): - Técnico de Campo (suporte técnico presencial, com deslocamentos) Se você busca crescimento...

  • Tecnico de Suporte II

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    *VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...

  • Tecnico de Suporte II

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    *VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...

  • Tecnico de Suporte II

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    *VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...

  • Tecnico de Suporte II

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    *VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...