Service Desk
Há 24 horas
Se você está buscando um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em inovação e crescimento, aqui é o lugar certo para você
Somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente. Somos uma empresa especializada em internet de fibra ótica e telefonia, conectando pessoas, pois isso que nos move,
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de velocidade e de atendimento unificada e otimizada. Você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.
**Disponibilidade para este horário**:11:40h às 18:00h
**Responsabilidades**:
- Receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa, reconhecendo a área ou departamento envolvido no atendimento, redirecionando chamadas ou orientando o cliente sobre procedimento;
- Realizar atendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados;
- Registrar no sistema de forma clara e detalhada todas as informações passadas pelo cliente (Campo “Observação / Relato do Atendente:”);
- Realizar testes básicos de conexão relacionados a aspectos físicos, indagando cliente sobre cabos soltos, desligados e luzes de identificação;
- Realizar testes básicos de conexão de acordo com tecnologia (Rádio, ADLS, Fibra);
- Informar ao cliente o número de protocolo durante o atendimento;
- Consulta de parcelas em atraso, saldo devedor, envio de informações ao cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.784,44 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Atendimento Telefônico (obrigatório)
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Service Desk
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Invest Desenvolvimento Tempo inteiroConsultoria em RH admite Service Desk em Curitiba para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 às 18:00.Irá realizar atendimento a clientes corporativos. Suporte remoto e suporte via telefone. Realizar configurações de scanner, instalação de impressoras, atender e registar chamadas. via Treetools.É oferecido contrato Efetivo, Plano...
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Service Desk Analyst
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroCuritiba, Brazil- Tech Hiring- - We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We...
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Desk Side Services
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: 8254 **Título da vaga**: DESK SIDE SERVICES - 1660108 **Local**: Curitiba, PR **Nível Profissional**: Júnior **Nível Acadêmico**: Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: TI - Suporte **Descrição**: Service Desk trilingual agent (1.) To maintain high login Efficiency (Availability) for customers (2.) To...
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Service Desk
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroSERVIÇOS ELEGÍVEIS NO ATENDIMENTO EM PRIMEIRO NÍVEL (REMOTO/PRESENCIAL) - Ser o único ponto de contato dos usuários com a TI do Lactec e atuar nos incidentes no menor tempo possível para o restabelecimento dos níveis normais do serviço; - Tratamento de chamados de baixa complexidade, para restauração do serviço ao usuário; - Orientar, solucionar...
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Líder - Servide Desk
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**:8405**Título da vaga**:Líder - Servide Desk**Local**:Curitiba, PR**Nível Profissional**:Líder**Nível Acadêmico**:Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:TI - Projetos**Descrição**:Líder de Equipe - Service Desk**Habilidades**:Conhecimento das rotinas de Service Desk e alguma certificação na área de TI ou...
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Técnico de Service Desk N1 Curitiba/pr
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiroestamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba. =============================================================================================================================== **Requisitos**: Formação acadêmica em tecnologia e a fins Experiência...
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Analista de Service Desk
Há 22 horas
Curitiba, Brasil HrSoul - (53730762) Tempo inteiro**Escolaridade**: Ensino Médio - Completo **PCD**: Não **Contratação**: Pessoa Jurídica **Benefícios**: Estacionamento **Descrição**: Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento em suporte técnico e/ou Service Desk; Habilidade para lidar com público (atendimento ao usuário); Atuação presencial em Curitiba/PR.
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroCuritiba, Brazil- Tech Hiring- - We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We...
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Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil HrSoul - (53730762) Tempo inteiro**Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: Pessoa Jurídica**Benefícios**: Estacionamento**Descrição**:Conhecimento em Pacote Office;Conhecimento em suporte técnico e/ou Service Desk;Habilidade para lidar com público (atendimento ao usuário);Atuação presencial em Curitiba/PR.
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44H SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Analista de ServiceDesk N1 **Salário e benefícios**: R$ 1760,00 / Vale refeição e Vale transporte **Horário...
