Ouvidor - Ouvidoria - Hospital Glória D'or
1 semana atrás
**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação; Ensino Superior Completo
- Desejável Pós/MBA em Ouvidoria.
- Desejável Cursos relacionados a Ouvidoria.
Atividades:
- Assegurar o atendimento de excelência aos clientes, disponibilizando um canal aberto e pessoal que permita aos pacientes, familiares e/ou acompanhantes expor críticas, denúncias, solicitações, sugestões e elogios relativos a todo serviço prestado, com o objetivo de manter os padrões de qualidade exigidos no hospital;
- Responsabilizar-se pela antecipação e prevenção de possíveis problemas e conflitos, por meio de métodos de identificação de insatisfações e falhas relativas à assistência prestada, a fim de garantir um atendimento adequado e respeitoso aos clientes, por qualquer um dos canais de entrada;
- Garantir o efetivo acompanhamento e comportamento adequado às situações de conflito e tratar as questões de rotina, cumprindo com os principais prazos, procedimentos, normas e rotinas estabelecidas pela instituição.
Outras informações:
- **Local de Trabalho**: Glória-RJ
- Escala de trabalho; 5x2 - 2º a 5º 08h às 18h e 6º 08h às 17:00.
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Convênio com empresas parceiras**
**Refeitório**
**Seguro de vida**
**Vale-transporte**
**Desconto em produtos
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Ouvidor - Hospital Casa de Portugal- Rio Comprido - Rj/clt
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil REDE HOSPITAL CASA Tempo inteiroSomos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **OUVIDOR**que seja organizado, prático e que tenha uma comunicação assertiva em seus processos de...
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Ouvidor(a)
3 semanas atrás
Rio Prêto, Brasil GRUPO CENE Tempo inteiroO Grupo Cene é referência em Home Care e cuidado domiciliar há mais de 38 anos, com atuação pautada em qualidade, empatia e compromisso com o bem-estar dos pacientes e suas famílias. Estamos em constante evolução e buscamos profissionais que compartilhem desse propósito de cuidar com excelência. Estamos com uma oportunidade para Ouvidor(a) — um...
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Ouvidor(a)
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil GRUPO CENE Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoO Grupo Cene é referência em Home Care e cuidado domiciliar há mais de 38 anos, com atuação pautada em qualidade, empatia e compromisso com o bem-estar dos pacientes e suas famílias. Estamos em constante evolução e buscamos profissionais que compartilhem desse propósito de cuidar com excelência.Estamos com uma oportunidade para Ouvidor(a) — um...
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Ouvidor(a) - Setor Ouvidoria - Unidade Hospital
1 semana atrás
Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino Superior completo - Experiência. Desejavel Atividades: Boa comunicação, atendimento aos pacientes para registrar reclamações, suporte emocional, espírito de liderança, ter facilidade em resoluções de problemas. Descrição das atividades: receber, registrar, analisar e resolver...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil AMESC - ASSOCIACAO MEDICA ESPIRITA CRISTA Tempo inteiroAtuar como suporte ao Call Center e SAC no direcionamento a rede credenciadas; - Apoiar aos Centros Médicos e Hospitais do grupo na resolução de possíveis conflitos; - Gerar protocolos dos atendimentos e registro das manifestações dos clientes através do acesso ao sistema operacional da empresa; - Solicitar periodicamente a Rede credenciada as agendas...
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Auxiliar de Coleta
Há 5 dias
Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Ensino Médio Técnico em Patologia Clinica ou Análises Clínica; - Registro em conselho ativo(CRF); - Experiência como Coletor de centro obstetrício; **Atividades: - Realizar coleta de amostras para análises clínicas, seguindo a padronização da instituição e garantindo a qualidade das amostras e do...
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Telefonista - Atendimento Telefonico - Glória D'or
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo; - Experiência: Desejável com Tele-Atendimento e Ambiente Hospitalar; - Necessário habilidades com Pacote Office; **Atividades**: - Prestar atendimento telefônico aos clientes internos e externos, com o objetivo de garantir a excelência nos serviços executados, de acordo com...
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Auxiliar de Suprimentos
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino médio completo - Conhecimento básico em estoque. **Atividades**: - Cumprir efetivamente com a separação e dispensação com o envio de materiais e medicamentos (bipando os códigos de barras), conforme requerimento, aos diversos setores do hospital, a fim de atender a demanda com...
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Mensageiro - Almoxarifado - Gloria D'or
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino médio completo. - Conhecimento básico de estoque. **Atividades**: - Cumprir com as OPRs da Logística Corporativa destinadas ao Almoxarifado. - Assegurar que o recebimento, manuseio e entrega de materiais e medicamentos estejam dentro da conformidade, integrando-os ao estoque e posterior envio...
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Auxiliar Suprimentos
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or Tempo inteiroOverview Auxiliar Suprimentos (Almoxarifado) – Rede D’Or – Glória Requisitos Escolaridade: Ensino médio completo; Desejável conhecimento na área; Conhecimento pacote básico; Atividades Assegurar que o recebimento e manuseio de materiais e equipamentos cirúrgicos dos fornecedores estejam dentro da conformidade, integrando-os ao estoque e posterior...