Analista de Suporte ERP para a Área de Backoffice
Há 5 dias
A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.
Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções fundamentais para a excelência da indústria, como o CRM, APS, Business Intelligence e vários outros.
Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time, não só como estagiários, mas como futuros profissionais competentes e altamente capacitados para fazer o melhor Afinal, nada melhor do que se desenvolver na prática, né?
Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área de Backoffice.** Essa vaga representa o coração da empresa, e por isso buscamos uma pessoa que queira crescer conosco e seja apaixonado por desafios tanto quanto nós.
**Responsabilidades e atribuições**
O atendimento realizado é em relação ao sistema de gestão empresarial Korp e ViaSoft. Os atendimentos são realizados via chat, tickets e/ou contato telefônico.
**Sendo assim, suas tarefas serão**:
- Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema;
- Realizar o suporte do sistema ERP;
- Analisar o chamado do usuário para solucionar;
- Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;
- Registro de Atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com faturamento, financeiro ou compras;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Gostar da regra de negócio da indústria;
- Perfil Executor e Analista;
- Senso de urgência;
- Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico);
- Gostar de ensinar;
- Autogerenciável;
**Informações adicionais** Horário de trabalho: 08:30 as 17:30.**
**Híbrido, preferencialmente pessoas que moram em Curitiba-PR.**
**BENEFÍCIOS**
VT;
Totalpass;
Auxílio Home Office;
PDI;
Vale Alimentação e Refeição;
Assistência Médica.
**A Korp é uma empresa de tecnologia, que está no mercado desde 1999 desenvolvendo softwares para gestão industrial.**
**De lá para cá, muitos processos mudaram, mas a nossa vocação permanece: ajudar empresas com a organização e otimização de processos produtivos e logísticos, por meio da tecnologia. Uma paixão sem fim**
**Mediante nosso robusto Viasoft Korp ERP auxiliamos empresas dos setores Industrial e de Distribuição. Além dessas ferramentas, também contamos com soluções completas de Business Intelligence, CRM, APS, WMS, MRP I e II, e diversos outros. A busca por fazer sempre mais e melhor é o que nos move diariamente.**
**Então, se você tem amor pelo que faz, foca nos resultados e é mão na massa, aqui já deu match.**
**Cadastre seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe. #VemPraKorp
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Implantador(a) de sistema com experiência em Backoffice
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