Analista de Suporte Técnico Retail

1 semana atrás

Curitiba, Brasil COPEL Telecom Tempo inteiro

Estamos construindo uma nova marca com a missão de trazer soluções inovadoras em Telecomunicações que vão além do portfólio tradicional. Nosso projeto empresarial, a partir da união entre **Copel Telecom, Sercomtel e Horizons Telecom**, estamos acelerando ainda mais seu crescimento.

Vencedora da disputa do leilão de 5G pela faixa de 3,5 GHz da região Sul do Brasil, a Copel Telecom deve operar a rede no Paraná. Simultaneamente, a Sercomtel arrematou as licenças para operar no Estado de São Paulo e região Norte do País.

Estamos buscando profissionais para atuar na Diretoria de Engenharia e Operações. Irá prestar suporte técnico da área de retail.
**Responsabilidades e atribuições**
- Profissional realizará o atendimento técnico de reclamações não resolvidas pelo Call Center referente a links e serviços prestados a clientes do segmento Varejo/Retail (Circuitos/Serviços de Internet, Dados e Telefonia).
- Atenderá demandas das áreas de Ouvidoria, Anatel e PROCON referente a reclamações técnicas,
- Acionará equipe de campo para tratamento de falhas dos links de clientes,
- Acionará o Suporte Nível 2 para solução de reclamações mais complexas.
- Trabalhará em regime de escala por turno.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior nas áreas de Engenharia ou correlatas.
- Conhecimentos Básicos em Rede IP, Banda Larga, FTTH, GPON.
- Experiência em Atendimento a Clientes.
- Desejável experiência em operadoras de Telecomunicações.
- Certificação na área será diferencial.
**Informações adicionais**
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitadas.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 176**Número de vagas**: 2**Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Requisitos: Informática**:- Movidesk - Intermediário - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Analista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho). **Responsabilidades**: Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. **Oferta da vaga**: - Salário:...

  • Analista de suporte técnico

    Há 14 horas

    Curitiba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Overview Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criaimos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL)LOCAL: Prado VelhoATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades,...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Youse Corp Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por atender, analisar e solucionar chamados relacionados ao funcionamento dos sistemas e plataformas da empresa.Atuará no diagnóstico de incidentes, acompanhamento de demandas junto às equipes de desenvolvimento e infraestrutura, além de orientar usuários sobre o uso adequado das ferramentas.Entre suas...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informatica**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas. **modo de trabalho híbrido** necessário flexibilidade de horáriosDisponibilidade para...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Tecnólogo em Analise e desenvolvimento de Sistemas,Bacharel sistemas de informação,Bacharelado - Ciência da computação,Bacharelado em Engenharia de Software**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário de trabalho das 9hrs às 18hrs em home-officeDisponibilidade...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...

  • Analista de Suporte N1n2

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Fornecer...