Analista de Customer Success
Há 16 horas
Estamos em busca de um(a) analista de customer success para garantir a construção de uma relação duradoura de parceria e confiança com os franqueados, capaz de proporcionar a experiência apropriada, superando expectativas através do nosso produto.
Essa pessoa será responsável por:
- Acompanhamento e monitoramento da jornada do Franqueado;
- Onboarding e Ongoing do Franqueado;
- Criação de novos materiais de apoio;
- Implantação da plataforma de treinamento;
- Alinhamentos entre o time interno levantando informações para acompanhamento de projetos em crise ou estratégicos e prioridades solicitadas;
- Atuação para aumento do upsell e cross sell; Gerenciamento de pedidos e reclamações dos franqueados;
- Criação de relatórios e extrair informações e contribuir com insights dos dados coletados.
- Planejamento e execução das campanhas sde Retail Media (Interface com o time de consultoria e franqueados parra fechamento do cronograma e ações).
- Criação de conteúdos educativos como vídeos e newsletter.
- Cadastro e gestão dos pontos de anúncios (telas) no sistema de Sinalização Digital.
- Recebimento, atendimento e distribuição de chamados;
O que esperamos de você:
- Experiência de 2+ anos com Customer Success, Atendimento ou Suporte B2B.
- Familiaridade com modelos SaaS, varejo digital ou franqueadoras.
- Conhecimento em CRM/CS Tools (ex: RD Station, etc).
- Domínio de métricas de CS e de ferramentas como Excel ou Google Sheets.
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Analista de Customer Success Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...
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Analista De Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....
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Analista de Customer Success
Há 16 horas
São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para integrar nossa equipe e garantir a eficiência e eficácia em todo o ciclo de vendas, desde o pedido até a entrega final. O profissional será responsável por acompanhar todos os processos relacionados ao fluxo de pedidos, assegurando que as operações sejam realizadas de forma ágil e sem...
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Analista De Customer Success
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Customer Success Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiroOverview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ? CONTRATANTE: CONVERSYS IT Na Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa - da ativação à expansão da carteira. ?? ?? Missão |...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
São Luís, Brasil Startgov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Presencial - Imperatriz MAHorário: Segunda a sexta, horário comercialContratação: CLTO que esperamos de você:Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:Acompanhar a...
