Guest Connection

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

Sobre Nós:
O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

**Descrição**:
Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes focado na experiência do cliente, visando prestar um atendimento diferenciado como agente da qualidade e do sucesso do cliente.

Atividades:

- Atuar no relacionamento com o cliente, sendo o principal anfitrião de hospedagem no contato, prestando serviços diferenciados para surpreender e encantar os hóspedes;
- Prestar atendimento especializado e cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
- Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
- Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
- Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;

Para a vaga consideramos necessário:
Inglês avançado/fluente;
Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
Sistema CM;
Experiência em recepção e reservas na hotelaria;
Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejável:
Vivência em hotéis de rede;
Vivência com atendimento e vendas em varejo, lojas de shopping ou afins;
Experiência como Guest Relations, Anfitrião de Hospedagem, Concierge ou Hostess;
Conhecimentos em Customer Success.

Para a vaga consideramos um diferencial:
Experiência internacional;
Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;
Pós graduação em negócios, pessoas, marketing, etc.

O que oferecemos:

- Plano de Saúde;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Auxilio Cultura;
- Auxilio Bem estar;
- Lanche no hotel;
- Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;
- Salario compatível com o mercado;
- Horário de trabalho: 13h40 ás 22:00, escala 6x1

  • Guest Connection

    1 semana atrás

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  • Community Engagement Lead, Latam

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Airbnb Tempo inteiro

    Airbnb was born in 2007 when two Hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 4 million Hosts who have welcomed more than 1 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, Hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more...

  • Customer Support Executive South America

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil LiveAboard.com Tempo inteiro

    Overview of the position As a member of our Customer Support team you play a pivotal role in our organisation by providing exceptional support to customers and preparing guests for their upcoming adventure. You will assist guests in organising their trip liaising between our guests and partners and delivering an outstanding experience that drives guest and...

  • Customer Support Executive

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Liveaboard Bv Tempo inteiro

    Overview As a member of our Customer Support team, you play a pivotal role in our organisation by providing exceptional support to customers and preparing guests for their upcoming adventure. Key Responsibilities Assist guests in their journey to find, book and organise their perfect trip, offering expert guidance and recommendations based on their needs....

  • Customer Support Executive

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LiveAboard BV Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Overview of the position:As a member of our Customer Support team, you play a pivotal role in our organisation by providing exceptional support to customers and preparing guests for their upcoming adventure. You will assist guests in organising their trip, liaising between our guests and partners, and delivering an outstanding experience that drives guest...

  • Guest Connection

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil TRUL HOTEIS Tempo inteiro

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  • Sr. Manager, Data

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil DE & ESPN International Tempo inteiro

    Job Summary: BUILD SOMETHING BIGGER THAN YOURSELF   The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio...

  • Sr. Manager, Data

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil DE & ESPN International Tempo inteiro

    Résumé du poste : BUILD SOMETHING BIGGER THAN YOURSELF The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments : Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon...

  • Senior Workplace Experience Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil Zendesk Tempo inteiro

    Job Description You are an experienced and organized multi-tasker who thrives in a busy, energetic workplace environment. Above all, you love helping others and are willing to pitch in whenever and wherever you are needed. You’re flexible, can readily adapt to any situation, and are excited to roll up your sleeves and be an integral part of a dynamic...

  • Coordenador de Facilities

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil JLL Tempo inteiro

    JLL empowers you to shape a brighter way . Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they...