Analista de Suporte Pl

1 dia atrás

Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

**Cargo: Analista de Suporte PL**

**Local de Trabalho**: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial).

Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA’s;
- Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade;
- Elaborar e otimizar rotas de técnicos de campo, garantindo eficiência e redução de custos logísticos;
- Coordenar envio e devolução de equipamentos entre matriz, filiais e operações em campo;
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, backlog, TMA) e propor melhorias contínuas;
- Atuar em parceria com equipes técnicas, logística e suporte para garantir fluidez no atendimento;
- Participar de reuniões operacionais e apresentar relatórios de performance;
- Garantir registro e documentação precisa em sistema de gestão de tickets.

**Requisitos**:

- Vivência com planejamento logístico, roteirização e gestão de técnicos externos;
- Habilidade em análise de SLA e indicadores de desempenho;
- Desejável conhecimento em Excel / Power BI para acompanhamento de métricas;
- Boa comunicação, senso de urgência e perfil analítico;
- Disponibilidade para viagens;
- CNH categoria B.

**Oferecemos**:

- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Vale alimentação;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Wellhub;
- Seguro de vida;
- Convênio com Rede de Farmácia;
- Programa de Cashback em nossos restaurantes.

Esta vaga também se destina à pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

Disponibilidade para viajar

  • Analista de Suporte Pl

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    ANALISTA DE sUPORTE - PL Vaga Disponível Para Qualquer Região Do Brasil - Home Office Regime de contratação: Flexível Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) oureabilitado. **Descrição**: Atendimento dos clientes deserviços gerenciados de Office 365 - Licenciamento Microsoft - SAM

  • Analista PL Infra e Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil GRUPO PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO Tempo inteiro

    Analista PL Infra e Suporte (Cloud) - GRPCOM Curitiba Job type: Full-time employee Full-time employee Se você é apaixonado por tecnologia, automação, nuvem e quer atuar em um ambiente com desafios reais de performance, escalabilidade e inovação, essa vaga é pra você! No GRPCOM, temos um propósito claro: comunicar de um jeito que transforma . E para...

  • Analista Administrativo Pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil LG Electronics Brasil Tempo inteiro

    Analista Administrativo PL (Suporte a Expatriados / Coreano Fluente) Desafios da Posição Você será o ponto de apoio principal para visitantes, expatriados e seus familiares, garantindo uma transição tranquila e bem estruturada durante sua permanência no Brasil. Isso inclui suporte aos processos de imigração, acomodação, saúde, logística e...

  • Analista de Suporte PL

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MADERO Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Cargo: Analista de Suporte PLLocal de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial).Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta.Responsabilidades:Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA's;Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade;Elaborar e otimizar rotas de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Wittel Tempo inteiro

    Presente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos Analista de Suporte Técnico PL para integrar o nosso time de Tecnologia e Soluções, para atuar localmente em nosso cliente em Curitiba/PR. Sua jornada na Wittel Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Resumo Responsabilidades Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica em software, hardware e redes. Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Atuar no service desk, registrando, priorizando e acompanhando incidentes. Instalar e configurar equipamentos, softwares e contas de usuário. Colaborar...

  • Cód 4481 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte JR

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Grupotrapezio Tempo inteiro

    Profissional Analista de Suporte - Sênior ANALISTA DE SUPORTE PL - SUSTENTAÇÃO CORPORATIVA Responsabilidades Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica em software, hardware e redes. Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes....

  • Analista De Suporte Jr

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Grupotrapezio Tempo inteiro

    Profissional Analista de Suporte - SêniorANALISTA DE SUPORTE PL - SUSTENTAÇÃO CORPORATIVAResponsabilidadesGarantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes.Instalar e...