Analista de Suporte PL

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil MADERO Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Cargo: Analista de Suporte PL

Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial).

Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta.

Responsabilidades:

  • Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA's;
  • Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade;
  • Elaborar e otimizar rotas de técnicos de campo, garantindo eficiência e redução de custos logísticos;
  • Coordenar envio e devolução de equipamentos entre matriz, filiais e operações em campo;
  • Monitorar indicadores de desempenho (SLA, backlog, TMA) e propor melhorias contínuas;
  • Atuar em parceria com equipes técnicas, logística e suporte para garantir fluidez no atendimento;
  • Participar de reuniões operacionais e apresentar relatórios de performance;
  • Garantir registro e documentação precisa em sistema de gestão de tickets.

Requisitos:

  • Vivência com planejamento logístico, roteirização e gestão de técnicos externos;
  • Habilidade em análise de SLA e indicadores de desempenho;
  • Desejável conhecimento em Excel / Power BI para acompanhamento de métricas;
  • Boa comunicação, senso de urgência e perfil analítico;
  • Disponibilidade para viagens;
  • CNH categoria B.

Oferecemos:

  • Vale transporte;
  • Alimentação no local;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Wellhub;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com Rede de Farmácia;
  • Programa de Cashback em nossos restaurantes.

Esta vaga também se destina à pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

Disponibilidade para viajar

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    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Britania Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba.Responsabilidades:Realizar atendimento nível 1 (solução de problemas de baixa complexidade). Suporte básico a ferramentas e sistemas Microsoft. Manutenção de sistemas (controle de acessos). Triagem de problemas e direcionamento para níveis superiores. Apoiar na...

  • analista de sre pl

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA DE SRE PLIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na...

  • analista de sre pl

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE SRE PL IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na...

  • analista fiscal pl/sr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GD MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um Analista Fiscal para se juntar ao nosso time na GDSUL.Conferência fiscal de notas fiscais de entrada e saída (produtos e serviços);Parametrização fiscal no cadastro de produtos e serviços;Apuração de impostos (ICMS, PIS, COFINS);Atendimento a fiscalizações e auditorias;Suporte fiscal às áreas de Compras e...

  • Analista de Segurança de Informação PL

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atuar na identificação de riscos de segurança, determinando as causas da violação;Sugerir procedimentos para evitar incidentes futuros e melhorar os controles de segurança da informação;Atuar em projetos de implementação de ferramentas de rede e segurança, tais como: Firewall, IPS/IDS, VPN, Proxy, WAF, NAC, CASB, DLP, SIEM, Scanners de rede;Propor...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesAnexar e gerenciar bancos de dados no SQL Server e PostgreSQL, realizando a integração, manutenção e otimização para garantir a integridade e disponibilidade das informações.Executar a...