Analista de Suporte PL

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil MADERO Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Cargo: Analista de Suporte PL

Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial).

Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta.

Responsabilidades:

  • Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA's;
  • Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade;
  • Elaborar e otimizar rotas de técnicos de campo, garantindo eficiência e redução de custos logísticos;
  • Coordenar envio e devolução de equipamentos entre matriz, filiais e operações em campo;
  • Monitorar indicadores de desempenho (SLA, backlog, TMA) e propor melhorias contínuas;
  • Atuar em parceria com equipes técnicas, logística e suporte para garantir fluidez no atendimento;
  • Participar de reuniões operacionais e apresentar relatórios de performance;
  • Garantir registro e documentação precisa em sistema de gestão de tickets.

Requisitos:

  • Vivência com planejamento logístico, roteirização e gestão de técnicos externos;
  • Habilidade em análise de SLA e indicadores de desempenho;
  • Desejável conhecimento em Excel / Power BI para acompanhamento de métricas;
  • Boa comunicação, senso de urgência e perfil analítico;
  • Disponibilidade para viagens;
  • CNH categoria B.

Oferecemos:

  • Vale transporte;
  • Alimentação no local;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Wellhub;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com Rede de Farmácia;
  • Programa de Cashback em nossos restaurantes.

Esta vaga também se destina à pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

Disponibilidade para viajar

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • analista suporte wp pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Simpress Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Configurações16942 ANALISTA SUPORTE WP PLSIMPRESSCURITIBA, PR, BRASILSalário compatível com o mercadoCLTPresencialCOMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)Ver outras vagasSobre nósClique aqui e conheça mais sobre nós:E aí, Curtiu?Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.DescriçãoAtender e registrar os...

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Britania Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e está...

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Britania Eletrodomésticos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Suporte

    Há 21 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...

  • analista de mídias sociais pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Manalais Comunicação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGASe você é antenado, curioso, gosta de desafios, manda bem em design e criação (textos, imagens, vídeos), e gerenciamento de Redes Sociais, estamos com uma vaga presencial para Analista de Social Media PL aqui na Manalais (Curitiba, PR).Interessados, favor enviar para o email   link do portfólio eletrônico c/ pretensão salarial.1)...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba.Responsabilidades:Realizar atendimento nível 1 (solução de problemas de baixa complexidade). Suporte básico a ferramentas e sistemas Microsoft. Manutenção de sistemas (controle de acessos). Triagem de problemas e direcionamento para níveis superiores. Apoiar na...