Assistente de Suporte
Há 6 dias
Procuramos um Assistente de Suporte - Help Desk com talento e iniciativa para fazer parte do time da WPLEX, e que queira fazer a diferença na vida das pessoas que utilizam o transporte coletivo no dia a dia, fornecendo suporte aos usuários na utilização das soluções WPLEX.
**Seus principais desafios serão**:
- Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, oferecendo orientações básicas e realizando treinamentos sobre o uso do software, além de solucionar problemas técnicos.
- Registrar todos os atendimentos, monitorar o progresso das solicitações e manter os usuários informados sobre o status de suas demandas.
- Escalar e acompanhar atendimentos que demandem conhecimento de outras áreas da empresa, garantindo a continuidade do suporte.
- Elaborar e manter atualizada a documentação das funcionalidades das ferramentas, incluindo materiais para autoatendimento, manuais, guias e a base de conhecimento do setor de suporte.
- Realizar o envio de pesquisas de satisfação aos usuários, acompanhar as taxas de resposta e participar de projetos focados na melhoria contínua dos processos internos e na satisfação dos clientes.
- **Diferencial**: Se você tem interesse em desenvolvimento de aplicações e busca aprendizado e crescimento nessa área, nossa equipe desenvolve internamente parte das nossas ferramentas de trabalho.
**O que esperamos de você**:
- Foco no cliente e empatia.
- Espírito de equipe.
- Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).
- Proatividade e autonomia.
- Habilidade para identificar e solucionar problemas.
**Desejável**:
- Inglês básico.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Experiência prévia em empresas, preferencialmente do ramo de software.
- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de projetos (JIRA).
**Formação acadêmica**
- Graduação completa ou em andamento em áreas da técnologia ou exatas
**O que oferecemos nessa vaga**:
- Auxílio Home Office
- Vale refeição/alimentação Swile (flexível)
- Vale transporte ou Estacionamento
- Plano de saúde Unimed
- Plano odontológico DentalPrev (50% mensalidade)
- Seguro de vida Sul América (sem coparticipação)
- Convênio com a Farmâcia Panvel
- Gympass
**Sistema híbrido**:1x na semana presencial.**Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis. Regime CLT.
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Assistente De Recrutamento
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroASSISTENTE DE RECHUTAMENTO & SELEÇÃO Vaga:100% presencial. Modelo de contrato CLT. Local de trabalho:Av. Mauro Ramos, ******, Centro, Florianópolis–SC. Escala:Segunda a sexta-feira. Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário). REQUISISTOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração,...
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Assistente De Recrutamento
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroASSISTENTE DE RECHUTAMENTO & SELEÇÃO Vaga:100% presencial. Modelo de contrato CLT. Local de trabalho:Av. Mauro Ramos, ******, Centro, Florianópolis–SC. Escala:Segunda a sexta-feira. Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário). REQUISISTOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração,...
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Assistente Contábil
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Suporte Adm. de Condomínios Tempo inteiro**Área Contábil** **Horário: Segunda a Sexta-feira.** Estamos em busca de um Assistente Contábil para integrar a nossa equipe contábil, em uma administradora de condomínios no centro de Florianópolis. **Principais atividades**: - Realizar conciliação bancária. - Realizar lançamentos de notas fiscais no sistema contábil. - Elaboração de...
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Assistente De Recrutamento
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroASSISTENTE DE RECHUTAMENTO & SELEÇÃO Vaga:100% presencial. Modelo de contrato CLT. Local de trabalho:Av. Mauro Ramos, ******, Centro, Florianópolis–SC. Escala:Segunda a sexta-feira. Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário). REQUISISTOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração,...
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Assistente De Recrutamento
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroASSISTENTE DE RECHUTAMENTO & SELEÇÃO Vaga:100% presencial. Modelo de contrato CLT. Local de trabalho:Av. Mauro Ramos, ******, Centro, Florianópolis–SC. Escala:Segunda a sexta-feira. Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário). REQUISISTOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração,...
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Assistente de Suporte N2
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroVeja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos...
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Assistente De Suporte N2
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiroVeja mais vagas e encontre uma nova oportunidade.SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP.Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis...
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Assistente De Recrutamento
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroASSISTENTE DE RECHUTAMENTO & SELEÇÃO Vaga:100% presencial.Modelo de contrato CLT.Local de trabalho:Av.Mauro Ramos,******, Centro, Florianópolis–SC.Escala:Segunda a sexta-feira.Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário).REQUISISTOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração, Recursos...
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Assistente De Recrutamento
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroASSISTENTE DE RECHUTAMENTO & SELEÇÃO Vaga:100% presencial.Modelo de contrato CLT.Local de trabalho:Av.Mauro Ramos,******, Centro, Florianópolis–SC.Escala:Segunda a sexta-feira.Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário).REQUISISTOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração, Recursos...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAssistente de Help Desk Estamos buscando um profissional dinâmico e altamente qualificado para a posição de Assistente de Help Desk! Se você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você. Requisitos Superior em andamento ou completo em áreas correlatas. (Desejável) Experiência comprovada em...
