Analista de Atendimento
Há 2 dias
**Atividades**:
- Gerenciar e distribuir tickets abertos via Movidesk, mantendo os SLAs acordados e priorização correta das demandas.
- Monitorar e analisar KPIs de atendimento (tempo médio de resposta, resolução, NPS, reaberturas, etc.).
- Criar e otimizar automações dentro da plataforma Movidesk, reduzindo tarefas manuais e ganhando produtividade;
- Atuar na manutenção e evolução da base de conhecimento e processos de autoatendimento.
- Implementar e manter integrações entre diferentes canais digitais e o Movidesk (ex: formulários, bots, sites, APIs).
- Suportar a área de atendimento na padronização de fluxos e respostas.
- Desenvolver relatórios operacionais para gestão de chamados e desempenho de atendimento.
- Contribuir para projetos estratégicos da área, com foco em automação e escalabilidade do atendimento.
**Requisitos**:
- Experiência prévia com Movidesk ou plataformas similares (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Domínio em criação de automações de atendimento: fluxos com bots, webhooks, integrações via API.
- Conhecimentos em plataformas de chatbot (ex: Zenvia, Dialogflow, Landbot, etc.).
- Capacidade de ler e estruturar processos baseados em regras e gatilhos.
- Conhecimento básico em Excel e Power BI (desejável).
- Desejável: noções de HTML/CSS para personalização de formulários ou interfaces.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.252,00 - R$2.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
-
Especialista em Qualidade de Atendimento
Há 6 dias
Eusébio, Brasil beBeeMonitoria Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Analista de MonitoriaA monitoria é fundamental para garantir a qualidade e conformidade dos processos de atendimento. Neste papel, você será responsável por realizar uma análise detalhada das interações da área Customer Success, identificando oportunidades de melhoria.Responsabilidades:Realizar a monitoria das interações da área Customer...
-
Técnico de Atendimento
2 semanas atrás
Eusébio, Brasil IEP Instituto de Educação Portal - Eusébio Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Instituição de Ensino admite Técnico de Atendimento em Eusébio (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento balcão e mesa. Auxiliar na reposição e montagem vitrine e prateleiras. Auxiliar na verificação estoque de loja e reportar ao supervisor, quando da possibilidade de ruptura. Auxiliar na verificação de...
-
Analista de Planejamento Logístico
Há 4 dias
Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Engenharia da Produção, Logística Escolaridade: Graduação - Administração, Engenharia da Produção, Logística - Completo Tipo de contrato: Terceiro Jornada de trabalho: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00 (Seg a Quin); 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 (Sex) ...
-
Analista de Orçamento
4 semanas atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
-
Analista de Orçamento
3 semanas atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
-
Analista de Orçamento
Há 7 dias
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
-
Analista de Orçamento
1 semana atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
-
Analista de Orçamento
3 semanas atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
-
Analista de Orçamento
Há 4 dias
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
-
Analista de Orçamento
Há 4 dias
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
