Analista De Atendimento Pleno
1 dia atrás
O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes.Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para identificar desvios e oportunidades de melhoria.Também contribui para o reforço das boas práticas operacionais, apoiando a eficiência das entregas e a satisfação do cliente atraves de comunicação direta.- Realizar auditorias internas por meio do WhatsApp e sistemas corporativos, verificando a conformidade das entregas, dos registros e das evidências compartilhadas com ou pelo cliente.- Analisar indicadores de qualidade e desempenho logístico, considerando ocorrências de entrega, atendimento ao cliente e avaliações como NPS, CSAT e feedbacks recebidos.- Monitorar registros de falhas no atendimento ao cliente, incluindo divergência de endereço, conduta de motoristas, falta de itens, atraso e problemas no recebimento.- Acompanhar a documentação e tratativas das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis, garantindo o devido retorno ao cliente quando necessário.- Participar de reuniões de resultados e comitês de qualidade, apresentando análises, impactos ao cliente e recomendações de melhoria do atendimento e da entrega.- Manter registros e documentações do Sistema de Gestão da Qualidade sempre atualizados e rastreáveis, assegurando visibilidade do histórico de atendimento aos clientes.- Participar de auditorias relacionadas ao processo de entrega e à experiência do cliente, assegurando aderência aos requisitos operacionais exigidos pela empresa e parceiros.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Cesta básica- Estacionamento gratuito- Vale-transporte
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Analista de Atendimento Junior
Há 6 dias
Eusébio, Brasil Transcleber Transportes LTDA Tempo inteiroO Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...
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Analista De Back Office Pleno
2 semanas atrás
Eusébio, Brasil Varos Tempo inteiroSomos a VAROS , um grupo de empresas que atua em três vertentes: Educacional , Research e Consultoria . Há 5 anos , ajudamos mais de 20 mil clientes a investir melhor, sempre com transparência , sem conflitos de interesse e com uma atuação 100% independente . Se você busca uma empresa com alto potencial de crescimento e um ambiente leve e descontraído...
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Analista E Operações E Atendimento
2 semanas atrás
Eusébio, Brasil Cia Marítima Tempo inteiroBuscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional. Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal. Experiência no atendimento às agências de viagens; Experiência no trato direto com fornecedores internacionais; Noções básicas de tarifação...
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Analista de Recursos Humanos Pleno
Há 23 horas
Eusébio, Brasil TOP COMPANY RH Tempo inteiroIndustria abre vaga para Analista de RH Pleno. Atribuições: Conhecimento dos subsistemas de RH e indicadores de desempenho. Condução dos processos de recrutamento e seleção; Programas de treinamento/desenvolvimento; Retenção de talentos; Endomarketing; Comunicação interna e implantação de novos projetos relacionados à marca...
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Analista De Processos E Projetos Pleno
52 minutos atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Brasil Industria De Alimentos Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Analista de Processos e Projetos Pleno para atuar nas rotinas de processos.Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta é o seu é o seu lugar!**Requisitos**:Ensino superior completo Engenharia de produção ou áreas...
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Analista Desenvolvimento De Sistemas Pleno
3 semanas atrás
Eusébio, Brasil Atos Tempo inteiroA Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao...
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Analista de Processos e Projetos Pleno
Há 4 dias
Eusébio, CE, Brasil NOSSA FRUTA BRASIL INDUSTRIA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Analista de Processos e Projetos Pleno para atuar nas rotinas de processos. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta é o seu é o seu lugar! **Requisitos**: Ensino superior completo Engenharia de produção ou áreas...
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Analista De Atendimento
Há 11 horas
Eusébio, Brasil Transcleber Transportes Ltda Tempo inteiroAtividades:- Gerenciar e distribuir tickets abertos via Movidesk, mantendo os SLAs acordados e priorização correta das demandas.- Monitorar e analisar KPIs de atendimento (tempo médio de resposta, resolução, NPS, reaberturas, etc.).- Criar e otimizar automações dentro da plataforma Movidesk, reduzindo tarefas manuais e ganhando produtividade;- Atuar...
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Analista de Atendimento
Há 6 dias
Eusébio, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro**Atividades**: - Gerenciar e distribuir tickets abertos via Movidesk, mantendo os SLAs acordados e priorização correta das demandas. - Monitorar e analisar KPIs de atendimento (tempo médio de resposta, resolução, NPS, reaberturas, etc.). - Criar e otimizar automações dentro da plataforma Movidesk, reduzindo tarefas manuais e ganhando...
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Analista De Monitoramento
Há 11 horas
Eusébio, Brasil Transcleber Transportes Ltda Tempo inteiroO Analista de Monitoramento Pleno é responsável por monitorar e analisar dados e indicadores relacionados às operações da empresa, identificando possíveis melhorias e oportunidades de otimização.Além disso, atua na elaboração de relatórios e no suporte à equipe na tomada de decisões estratégicas.- Realizar o monitoramento contínuo de...