Analista de Atendimento Pleno

Há 14 horas

Eusébio, Brasil Transcleber Transportes LTDA Tempo inteiro

O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para identificar desvios e oportunidades de melhoria. Também contribui para o reforço das boas práticas operacionais, apoiando a eficiência das entregas e a satisfação do cliente atraves de comunicação direta.
- Realizar auditorias internas por meio do WhatsApp e sistemas corporativos, verificando a conformidade das entregas, dos registros e das evidências compartilhadas com ou pelo cliente.
- Analisar indicadores de qualidade e desempenho logístico, considerando ocorrências de entrega, atendimento ao cliente e avaliações como NPS, CSAT e feedbacks recebidos.
- Monitorar registros de falhas no atendimento ao cliente, incluindo divergência de endereço, conduta de motoristas, falta de itens, atraso e problemas no recebimento.
- Acompanhar a documentação e tratativas das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis, garantindo o devido retorno ao cliente quando necessário.
- Participar de reuniões de resultados e comitês de qualidade, apresentando análises, impactos ao cliente e recomendações de melhoria do atendimento e da entrega.
- Manter registros e documentações do Sistema de Gestão da Qualidade sempre atualizados e rastreáveis, assegurando visibilidade do histórico de atendimento aos clientes.
- Participar de auditorias relacionadas ao processo de entrega e à experiência do cliente, assegurando aderência aos requisitos operacionais exigidos pela empresa e parceiros.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.950,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil Grupo JB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...

  • Analista De Atendimento | Eusébio | Presencial

    Há 5 dias

    Eusébio, Brasil Grupo Jb Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes.Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...

  • Analista de atendimento | eusébio | presencial

    1 dia atrás

    Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...

  • Analista de Projetos PL

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Profectum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade: Analista de Projetos PlenoEstamos em busca de um(a)Analista de Projetos Plenopara integrar nosso timeSe você é apaixonado por gestão de projetos, inovação e melhoria contínua, essa vaga é para você.Suas responsabilidades:Gerenciar todas as etapas dos projetos, acompanhando prazos, custos e entregas.Promover integração entre equipes,...

  • Analista Pleno Front-end Vtex

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação que conecta pessoas e empresas para transformar ideias em soluções digitais de alto impacto. Com atuação em diversos segmentos do mercado, desenvolve projetos estratégicos por meio de times multidisciplinares e uma cultura colaborativa, empreendedora e focada em resultados. Aqui, valorizamos o...

  • Analista de Logística L Eusébio L Presencial

    Há 2 dias

    Eusébio, Brasil TRANSCLEBER TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Logística Pleno é responsável por analisar e otimizar processos logísticos, garantindo a eficiência e qualidade das operações. Realiza o planejamento e controle de estoques, monitora o transporte de cargas. - Analisar e otimizar processos logísticos, identificando oportunidades de melhoria - Monitorar o transporte de mercadorias,...

  • Analista de Negócios de TI PL

    Há 5 dias

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Negócios de TI PL role at abler Vagas Join to apply for the Analista de Negócios de TI PL role at abler Vagas R$5,152.00/mo - R$5,152.00/mo Modelar processos utilizando Bizagi/ARPO; Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Administração,Ciência da Computação,Sistemas de Informação,Tecnologia...

  • Analista de Risco Eusébio Presencial

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil TRANSCLEBER TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Risco Pleno é responsável por realizar análises de riscos financeiros, identificar possíveis ameaças e oportunidades, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas da empresa. Este profissional atua de forma autônoma, porém sob supervisão, aplicando metodologias e ferramentas específicas para avaliação de riscos. - Realizar...

  • Estagiário na Área de Atendimento

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil IEP Instituto de Educação Portal - Eusébio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Instituição de Ensino admite Estagiário na área de Atendimento em Eusébio (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento balcão e mesa. Auxiliar na reposição e montagem vitrine e prateleiras. Auxiliar na verificação estoque de loja e reportar ao supervisor, quando da possibilidade de ruptura. Auxiliar na...

  • Analista de Planejamento Logístico

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Engenharia da Produção, Logística Escolaridade: Graduação - Administração, Engenharia da Produção, Logística - Completo Tipo de contrato: Terceiro Jornada de trabalho: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00 (Seg a Quin); 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 (Sex) Benefícios:...