Consultor de Telecom

Há 4 dias

Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

**Suas principais atividades serão**:

- Conhecer o setor de telecomunicações;
- Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados;
- Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL;
- Elaborar, analisar, validar e dar tratamento a relatórios operacionais;
- Analisar, validar e dar tratamento a relatórios técnicos e executivos;
- Análise crítica de dados estruturados e não estruturados, transformando dados em informação;
- Analisar e interpretar os dados, identificando oportunidades de melhoria nos processos de cadastro, com base nas análises de correlação, pesquisas e modelos estatísticos;
- Trabalhar de maneira cross entre os serviços da área para garantir a satisfação do cliente (customer success);
- Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados;
- Participar no desenvolvimento de processos e projetos da área mediante apresentação de soluções;
- Conduzir reuniões internas e externas através da elaboração de material de apresentação, prestação de informações sobre projetos e operação dos serviços, condução de debates e indicação de soluções;
- Conhecer amplamente as necessidades dos nossos clientes, buscando a máxima eficiência na prestação dos serviços;
- Identificar oportunidades de melhoria, disponibilizando ou desenvolvendo as soluções;
- Apoio ao desenvolvimento de novos produtos estratégicos;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes, bem como atuar tempestivamente quando necessário;
- Compreender o negócio dos clientes, com o objetivo de orientá-los em como os nossos serviços de forma plena e com isso potencializar os resultados das suas ações aderentes ao seu negócio;
- Antecipar riscos no relacionamento com os clientes;
- Gerenciar conflitos e solucionar possíveis problemas acionando as áreas envolvidas.

**Para essa posição, esperamos que você tenha**:

- Superior completo preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações ou Tecnologia da Informação;
- Pós-graduação / Especialização na área de atuação;
- Conhecimentos técnicos exigidos:

- Project, Pacote Office avançado, Telecom e ITIL;
- Inglês: Avançado.
- Conhecimentos técnicos desejáveis:

- Access, Power BI, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Scrum, PMBOK, PMO e Tableau.

**Habilidades e atributos para ter sucesso**:

- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Análise crítica;
- Organização;
- Concentração;
- Responsabilidade;
- Proatividade;
- Sendo de dono;
- Organização;
- Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

**Nossos benefícios**:

- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio para filhos com deficiência;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Participação anual nos resultados;
- Auxílio alimentação/refeição;
- Auxílio medicamentos;
- Auxílio academia;
- Trabalho híbrido (presencial e home office).

E aí, topa?

  • Consultor de Telecom

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações. A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as...

  • Consultor de Telecom

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Atuar na elaboração da documentação de requisitos de compliance para as soluções e serviços a serem contratados; - Atuar no estabelecimento, execução e acompanhamento do Programa de Compliance, com definição de controles e processos relacionados aos riscos de compliance e atualização periódica da matriz...

  • Consultor de Telecom Iii

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Ter experiência no setor de telecomunicações; - Monitoramento e supervisão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados a fraudes em telecomunicações; - Análise de suspeitas de fraudes para suportar as Prestadoras contratantes dos serviços da ABR Telecom; - Levantamento de possíveis ações estratégicas...

  • Consultor de Telecom

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações. A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as...

  • Consultor de Telecom I

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success); - Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário; - Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados; -...

  • Consultor de Vendas Diretas Iii

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro

    **Nosso cliente é uma empresa no segmento de tecnologia, na Asa Sul, Brasília/DF.** **Modalidade: CLT/Presencial** **Como será seu dia a dia**: - Realizar vendas de acordo com as políticas da empresa; - Apresentar aos novos clientes nossos portfólio de produtos e soluções adequadas a cada perfil e necessidade específica; - Atuar gerando Leads e...

  • Consultor de Telecom Sênior

    Há 4 horas

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Trabalhar de maneira Cross com os serviços da área, atuando como PMO e no controle de atividades ou novas demandas; - Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados; - Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL; - Elaborar, analisar,...

  • Consultor de Vendas Farmer

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil PLACE TI Tempo inteiro

    A Place TI é uma fornecedora de soluções de software para o Mercado Financeiro e Público. Contratamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação contínua e atendimento ao cliente de forma excelente. Se você está em crescimento na sua carreira e deseja ampliar seus horizontes venha fazer parte do nosso time! Estamos com a posição de...

  • Consultor Comercial

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Consultor Comercial**: R$ 1.400,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Regime de contrato**: Aprendiz **Descrição da vaga de Consultor Comercial**: Ensino médio experiência e domínio em técnicas de vendas conhecimentos em telecom conhecimentos em produtos avançados (link dedicado,...