Solutions Architect Pleno

Como Solutions Architect você será um especialista nos produtos Azion, capaz de traduzir e interpretar as tendências de mercado e desafios de negócio em soluções, atuando como um Trusted Advisor em melhores práticas de uso da plataforma. Seu objetivo é garantir que seja feito o melhor uso possível das soluções Azion e auxiliar na jornada de sucesso de cada cliente.

Você deverá ter a capacidade de validar e testar, ou ainda, fazer a depuração de problemas complexos relacionados ao uso dos sistemas da plataforma Azion pelo cliente, incluindo pesquisar e conhecer novas tecnologias a fim de endereçar soluções para cada caso.

Como Solutions Architect, deve ser comprometido com as melhores práticas de escalabilidade, performance, alta disponibilidade e segurança de sistemas para garantir o sucesso de clientes em diferentes indústrias, entre eles os líderes do mercado Financeiro, E-commerce, Mídia e Educação

Você será uma pessoa super técnica, com foco no cliente, e sabe transmitir conhecimento a qualquer um, seja escrevendo ou falando Você tem bom conhecimento do mundo corporativo, sabe argumentar técnicamente e passa confiança desde o primeiro contato, estando atualizado com os produtos e inovações da Azion e com os rápidos movimentos do mercado. E mais importante: Você não fica sentado esperando, você corre atrás do resultado

**Suas principais responsabilidades serão**:

- Participar ativamente de planejamento e estruturação de projetos de integração;
- Integrar sistemas de clientes com a plataforma, guiando e configurando os ambientes quando necessário;
- Apoiar os times comerciais de Customer Growth na condução da jornada de sucesso de clientes, incluindo resposta a dúvidas, interação com times de Produtos e Engenharias;
- Apoiar os times de Technical Support como especialista da plataforma, tirando dúvidas e trabalhando em conjunto para atendimento do cliente;
- Identificar e propor melhorias em processos e produtos, tanto por motivos de necessidade externa de cliente, quanto por insights próprios;
- Estudar e auxiliar nas análises e propostas de solução eficazes para _corner cases_ (situações atípicas).

**Qualificações Mínimas**:

- Entendimento [e vontade de aprender] sobre o funcionamento de redes e da internet, por exemplo:

- Protocolos como TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, TLS, BGP;
- Entendimento de soluções de segurança, como Firewalls, WAFs, Bot Management, Rate Limiting, (M)TLS, Zero Trust, Paywall;
- Funcionamento e configuração de proxy e proxy reverso;
- Funcionamento de Content Delivery Network (Caching, Edge Caching);
- Experiência com técnicas de troubleshooting, como por exemplo de: conectividade, roteamento, erros de protocolo, aplicações web, investigação e mapeamento de aplicações, etc;
- Conhecimento sobre desempenho e otimização de aplicações web, latência, throughput, distribuição de carga, balanceamento de carga, etc;
- Experiência com linguagens de script (Ex.: Python, BASH, Javascript);
- Capacidade de identificar e sugerir melhorias proativamente;
- Capacidade de lidar com múltiplos projetos, de forma organizada e colaborativa;
- Capacidade de entender e lidar com prioridades, gerir demandas e projetos com deadlines definidos;
- Desejo de aprender e se manter atualizado com as tendências de tecnologias do mercado;
- Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração com ênfase em tecnologia, ou experiência equivalente;
- Espanhol avançado.

**Qualificações desejáveis**:

- Experiência em consultoria, treinamento ou atendimento a clientes;
- Competência na análise, definição e sustentação de arquiteturas web ou streaming;
- Experiência com sistemas distribuídos, streaming, alto desempenho de web servers, storage, segurança, cloud servers ou big data;
- Inglês avançado
- Espanhol fluente.

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