
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
**Descrição da Vaga**:Descrição aComo será o seu dia a dia?
- Monitorar e avaliar a qualidade dos atendimentos prestados (telefone, Whatsapp, chat e demais canais de atendimento), garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos;
- Fornecer feedbacks e orientar a equipe para aprimorar a experiência do cliente;
- Elaborar relatórios e análises sobre os indicadores de qualidade;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugestões de soluções;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para melhorar o desempenho da equipe;
- Demais atividades da função. ser definida.
**Requisitos Indispensáveis**:O que você precisa ter para embarcar nesse desafio?
- Formação completa nas área de Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia na área de monitoramento de qualidade;
- Pacote office;
- Habilidade analítica para avaliar padrões e métricas de desempenho;
- Boa comunicação e capacidade de fornecer feedback construtivo;
- Conhecimento de ferramentas e metodologias de qualidade, como CRM e sistemas de call center;
- Perfil colaborativo e foco na melhoria contínua.
**Requisitos Desejáveis**:Certificações em qualidade e atendimento ao cliente.
**Regime de Contratação**:CLT
**PCD**:NAO
**Salário**:R$ 3.215,00
**Benefícios**:
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Vale-Transporte
- Day Off no Aniversário
**Local do Trabalho**:ASSOC.BENEF.PROF.PUBL. A.I.RJ
**Horário de Trabalho**:08:00 às 17:00
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...
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Monitor da Qualidade
2 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos. **Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço....
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Monitor da Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos.**Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço. Sábados...
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Monitora (o) de Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil VALORE PROMOTORA Tempo inteiroEstá em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira? Não perca tempo, trabalhe conosco! Estamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade. Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores. Principais atividades: Avaliar e monitorar as ligações dos...
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Monitora (o) de Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VALORE PROMOTORA Tempo inteiroEstá em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira?Não perca tempo, trabalhe conoscoEstamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade.Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores.Principais atividades:Avaliar e monitorar as ligações dos atendentes...
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Monitor de Fluxo de Produção
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeReparo Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Missão do Monitor de ProcessosO Monitor de Processos é responsável por garantir a correta movimentação, identificação e priorização de reparo de carros dentro da operação.Atividades Principais:Avaliar a qualidade dos serviços com base nos padrões estabelecidos;Verificar os campos do sistema para identificar a próxima etapa do carro;Analisar e...
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Monitor de Produção
1 semana atrás
Estado de São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiroAuxiliar na gestão operacional junto com a supervisão;Preencher relatórios e formulários referente a área produtiva;Treinar os funcionários referente aos processos produtivos. Monitor de Produção1Vale transporte, refeição no local, assistência médica/odontológica, cesta básica e PLR **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação -...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Duque de Caxias, Brasil SuperFrio Tempo inteiroA SuperFrio é líder na logística frigorífica no Brasil, com 25 anos de experiência em armazenamento e transporte em suas 39 unidades em todo o país. Nosso compromisso é encurtar distâncias e proteger as marcas de nossos clientes por meio de uma gestão de alimentos com temperatura controlada. Acreditamos que nossa maior força está em nossa equipe...
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Empresa de Consignado Contrata Monitora
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe! **Cargo**: Monitora (O) de Teleatendimento **Contratação**: CLT **Descrição da Vaga**: - O que você vai fazer? - Realizar avaliação de desempenho na qualidade de atendimento ativo e receptivo - Aplicar feed backs - Identificar possíveis falhas no atendimento **Requisitos**: - O que você precisa ter? - Ensino...
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Reparação de configurar monitor
Há 10 horas
Teresópolis (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Assistencia técnica informática com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Configurar monitorQue dispositivo é? Configurar monitorMarca e modelo do dispositivo DellO equipamento está na garantia? SimQuando você precisa começar o serviço? Urgente (nas próximas 24...