Agente de Atendimento I-1

Há 7 dias

Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

Agente de Atendimento I-1MISSÃO

Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros da Sascar com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO
- Garantir um atendimento com excelência para nossos clientes prestar atendimentos consultivos e personalizados aos clientes fim a fim, com intuito de agilizar a entrega quanto à necessidade do cliente.. o agente de atendimento nível 1 ficará responsável pelos seguintes processos/atendimentos: agendamento de todos os segmentos, assistências em geral (exceto câmeras), temas financeiros, temas contratuais, suporte ao aplicativo sascar, sasweb 2.0 / gf, reconfiguração de portas/virtuais, emitir protocolo infopae e ativar/desativar bloqueio por ignição e tempo de direção etc.
- Respeitar prazos, condições e execução definidos no processo por meio da gestão de todas as solicitações e necessidades do cliente, garantir a resolução destas, de maneira ágil e efetiva, cumprindo os processos desenhados.
- Prestar suporte às áreas Técnica e Comercial nas solicitações relacionadas aos clientes mediante a identificação de necessidade destas áreas, viabilizando a execução da atividade requerida.

REQUISITOS MÍNIMOS
- FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Médio
- CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Pacote Office Básico.
- DESEJÁVEIS

Experiência em funções de atendimento em contact centers de qualquer empresa.
- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPERADAS

Foco no cliente, comunicação, negociação e persuasão, relacionamento interpessoal, raciocínio lógico, adaptação a mudanças e capacidade de trabalhar sobre pressão.

Pacote Office Básico.
- DESEJÁVEIS

Experiência em funções de atendimento em contact centers de qualquer empresa.
- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPERADAS

Foco no cliente, comunicação, negociação e persuasão, relacionamento interpessoal, raciocínio lógico, adaptação a mudanças e capacidade de trabalhar sobre pressão.

  • Agente de Atendimento I-1

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I-1MISSÃOPrestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros da Sascar com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO- Garantir um atendimento com...

  • Agente de Atendimento I-3

    Há 7 dias

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    Agente de Atendimento I-3- Garantir um atendimento com excelência para nossos clientes prestar atendimentos consultivos e personalizados aos clientes fim a fim, com intuito de agilizar a entrega quanto à necessidade do cliente.. o agente de atendimento nível 1 ficará responsável pelos seguintes processos/atendimentos: agendamento de os de todos os...

  • Agente de Atendimento I-3

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I-3- Garantir um atendimento com excelência para nossos clientes prestar atendimentos consultivos e personalizados aos clientes fim a fim, com intuito de agilizar a entrega quanto à necessidade do cliente.. o agente de atendimento nível 1 ficará responsável pelos seguintes processos/atendimentos: agendamento de os de todos os...

  • Agente de Atendimento I

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro

    Agente de Atendimento IPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO- Garantir um atendimento com excelência para nossos clientes prestar atendimentos consultivos e personalizados aos clientes fim a fim, com intuito de agilizar a entrega quanto à necessidade do cliente.. o agente de atendimento nível 1 ficará responsável pelos seguintes processos/atendimentos:...

  • Agente de Atendimento I

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO I IMPORTANTE VAGA PARA SASCAR: - A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável. Somos líderes na América Latina e nosso objetivo é conquistar o...

  • Agente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO IIMPORTANTE VAGA PARA SASCAR:A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável. Somos líderes na América Latina e nosso objetivo é conquistar o...

  • Agente de Atendimento I

    2 semanas atrás

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    AGENTE DE ATENDIMENTO I- Descrição do cargo- IMPORTANTE VAGA PARA SASCAR:- A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável. Somos líderes na América Latina e nosso objetivo...

  • Agente de Atendimento I

    Há 7 dias

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    AGENTE DE ATENDIMENTO I - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS...

  • Agente de Atendimento I

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    Agente de Atendimento IIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na...

  • Agente de Atendimento I

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO I- IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na...