Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii

2 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar escalonar chamadas na central - ITSM;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Seguir do processo e fluxo de atendimento determinados pelo cliente. E mapear o que ainda não tiver registro.
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Conhecimento de utilização do Active Directory (AD).
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso.

**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Gympass**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:

- Educação**:Inglês** como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

**NOSSOS VALORES**

**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Outsourcing | pessoa técnica de suporte ii

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.Experiência de 1 ano como técnico de suporte. Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso.Registrar escalonar chamadas na central - ITSM;Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais...

  • Outsourcing | pessoa técnica de suporte ii

    1 semana atrás

    VILA VELHA, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes. Experiência de 1 ano como técnico de suporte.  Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso. Registrar escalonar chamadas na central - ITSM; Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais...

  • Técnico de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Registrar escalonar chamadas na central...

  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de Suporte II para nos ajudar na administração de aplicações, serviços e servidores, bem como oferecer suporte aos usuários da empresa. Você será a pessoa indicada para garantir o bom funcionamento dos sistemas utilizados pelos colaboradores e cuidará de aplicações e serviços, prevenindo e reparando instabilidades,...

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil QUALITY AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência.**Técnico em Suporte**O Técnico de Suporte é responsável pelo atendimento de suporte aos clientes, resolvendo incidentes, tirando dúvidas e orientando no...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil SUDESTE IMPORTACAO E DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Oferecer suporte técnico abrangente, atendendo às demandas da matriz e filiais, solucionar dúvidas de clientes, gerenciar trocas de produtos defeituosos, emitir notas fiscais de devolução e configurar sistemas de voz de maneira eficiente para garantir o funcionamento contínuo das operações. Principais Atividades: - Prestar suporte à equipe...

  • Líder de Suporte Ti

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe como Líder de Equipe de Suporte! Você é apaixonado por liderar, inspirar e motivar pessoas? Estamos buscando um profissional dedicado e liberado para liderar nossa equipe de suporte. Se você é proativo, possui excelentes habilidades de comunicação e adora resolver desafios, esta vaga é para...

  • Administrador De Redes

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Ayko, Juntos Para Transformar! Tempo inteiro

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas.Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.Hoje, nossa...

  • Administrador de redes

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de Tecnologia;Entendimento básico dos conceitos de redes, incluindo TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS e NAT. Familiaridade com equipamentos de rede como switches, roteadores e firewalls.Instalar, configurar e manter a infraestrutura de rede da empresa, incluindo roteadores,...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de TI, sendo direcionador...