Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Yara Tempo inteiro

Data de anúncio: 21 de ago. de 2025
- Localização: Porto Alegre, RS, BR
- Área de Conhecimento: Administrativo e Suporte do Escritório
- Tipo de vaga: Permanente
- Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto
- Job Requisition ID: 23089

**Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente**:
Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

**Inscreva-se até**:
03/09/2025

**Apresentação da área**:
Para a Yara Brasil, a área de Customer Services é considerada um ponto central na promoção de uma experiência positiva para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Operamos como o principal ponto de contato, garantindo processos eficientes que abrangem todas as etapas da jornada do pedido do início ao fim.
Nossa função vai além de apoiar as operações diárias da empresa, também conduzimos a inovação e o desenvolvimento de novos negócios em colaboração com nossos clientes. Somos responsáveis pela jornada completa dos serviços de pós venda a nossos clientes, desde o registro de uma ordem de venda até a entrega final do produto, garantindo satisfação e excelência em todos os aspectos do serviço e gestão eficiente da alocação de todos os pedidos de venda.

**Descrição da posição | Responsabilidades**:

- Atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
- Disponibilizar informações sobre políticas Yara;
- Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
- Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e transportadores;
- Solução de problemas.

**Perfil | Formação e conhecimentos**:

- Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
- Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.
- Experiência em Customer Services/Centro de Serviços Compartilhado/Central de Atendimento/Atendimento ao Cliente com uso de Multicanais (ServiceNow, Chat e Telefone);
- Conhecimento em SAP (módulo SD);
- Conhecimento em Excel (básico);
- Conhecimento em Backoffice.

**Informações adicionais**:

- Disponibilidade para trabalhar 2 dias/semana presencial no escritório.

**Informações de contato**:
Talent Acquisition.

**Conhecimento cultivado com diversidade**
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Se você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga pode ser sua. Atribuições:Profissional prestará suporte aos clientes através de telefone, e-mail, chamados ou de forma presencial com o intuito de esclarecer dúvidas referente aos sistemas desenvolvidos pela empresa....

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Se você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga pode ser sua. Atribuições:Profissional prestará suporte aos clientes através de telefone, e-mail, chamados ou de forma presencial com o intuito de esclarecer dúvidas referente aos sistemas desenvolvidos pela empresa....

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Se você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga pode ser sua. Atribuições:Profissional prestará suporte aos clientes através de telefone, e-mail, chamados ou de forma presencial com o intuito de esclarecer dúvidas referente aos sistemas desenvolvidos pela empresa....

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Se você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga pode ser sua. Atribuições:Profissional prestará suporte aos clientes através de telefone, e-mail, chamados ou de forma presencial com o intuito de esclarecer dúvidas referente aos sistemas desenvolvidos pela empresa....

  • Assistente de Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ativa Medicina e Segurança do Trabalho Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    RequisitosEnsino Médio Completo.Domínio do Pacote Office.Diferencial será conhecimento e vivencia com sistemas CRM.Diferencial experiência com Medicina Ocupacional.Diferencial experiência com Atendimento ao clienteResumo da PosiçãoO Assistente de atendimento, é responsável pelo atendimento ao cliente receptivo, realiza abertura de chamados,...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Dietbox Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Dietbox é uma startup líder no mercado de software de nutrição do Brasil há 10 anos e que tem como propósito fortalecer e seguir transformando o mercado do profissional de nutrição através da tecnologia.Nós buscamos em tudo que fazemos tornar o profissional de Nutrição cada vez mais relevante no mercado e apoiar a construção de um mundo mais...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Talentos Tempo inteiro

    Cargo - Assistente de Atendimento ao Consumidor Quantidade1 **Descrição**: Atendimento ao telefone; suporte aos clientes; cotações; posição de entrega; agendamento de coletas... UnidadeMatriz **Requisitos**: Experiência na função. **Horários**: Segunda a sexta **Localização**: RS Bento Gonçalves

  • Especialista Em Relacionamento E Suporte Ao Cliente

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    **Assistente de Departamento Pessoal Júnior em Porto Alegre/RS**O nosso time está procurando por um assistente de departamento pessoal júnior que se responsabilize pelo atendimento aos clientes.Suporte aos clientes externos a dúvidas e demandas.Responsabilidades:Atendimento a clientes (por telefone, reunião online ou presencialmente quando necessário)...

  • Assistente De Vendas/Cartões

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Assistente de Vendas/Cartões? Local:LOJAS RENNER-SHOPPING IGUATEMI/PORTO ALEGRE-RS. Período:Temporário 30 dias-(com possibilidade de prorrogação ou efetivação)? Horário:14h*******h20? Salário:R$ R$ 7,80 por hora trabalhada. Vale Alimentação:25 reais por dia trabalhado. Início Imediato. Escala 6x1. Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a)...

  • Assistente De Vendas/Cartões

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Assistente de Vendas/Cartões? Local:LOJAS RENNER-SHOPPING IGUATEMI/PORTO ALEGRE-RS. Período:Temporário 30 dias-(com possibilidade de prorrogação ou efetivação)? Horário:14h*******h20? Salário:R$ R$ 7,80 por hora trabalhada. Vale Alimentação:25 reais por dia trabalhado. Início Imediato. Escala 6x1. Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a)...