Analista de Suporte e Implantação

Há 5 dias

Sapucaia do Sul, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

**Quem somos**:
Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.

Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.

**Sua missão será**:
Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.

**O que faz?**

- Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.
- Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.
- Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.
- Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.
- Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.
- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.
- Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.

**Como faz?**

- Assume responsabilidades do plano da área.
- Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.
- Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.
- Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.
- Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.
- Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.

**Para isso você precisa ter**:

- Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);
- Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;
- Graduação completa ou em andamento;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;

  • Analista Implantação Sistema

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o suporte interno da empresa na implantação de sistema na matriz e em suas filiais; Fazer gerenciamento, suporte e treinamento aos usuários; **Cargo**: Analista Implantação Sistema **Tipo de Contrato**: **Área profissional**: Internet **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Plano de Saúde **Experiências e...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 dia atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Inovadora Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação - Sapucaia do Sul - RS Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua...

  • Analista de Suporte e Implantação 5201

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Analista de Implantação

    Há 17 horas

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    O(a) Analista de Implantação é responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação das Transportadoras dentro da plataforma nos novos clientes, treinando, esclarecendo dúvidas e prestando orientações aos clientes durante todo o processo de implantação. Se você se considera um(a) solucionador(a) e gosta de trabalhar com o cliente, venha...

  • Analista de Implantação e Suporte

    2 semanas atrás

    Primavera do Leste, Brasil Saa Software Tempo inteiro

    A SAA SOFTWARE é uma empresa com mais de 7 anos de mercado, atualmente em processo de expansão. Nosso principal produto é um software ERP para gestão de fazendas, atendendo mais de 1,5 milhões de hectares com quase 1000 usuários ativos. Nosso objetivo é transformar a gestão de dados no setor agro. Somos inquietos e em constante busca por inovação!...

  • Analista De Suporte E Implantação De Software

    2 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Hablla Tempo inteiro

    Estamos contratando: Suporte / Implantador de Sistema Hablla Você é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes?Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transformar complexidade em simplicidade?Então essa vaga é para vocêNa Hablla, somos pioneiros em Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que...

  • Analista de suporte e implantação

    Há 2 dias

    Sapucaia do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de Implantação de Pagamentos

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Criar Projeto com atividades do escopo e definir prioridades - Acompanhar o cliente na resolução das atividades do projeto - Realizar/Organizar os treinamentos iniciais da plataforma - Realizar configurações básicas no sistema - Acompanhar as negociações com parceiros (pagamentos) - Organizar liberação do projeto **Cargo**: Analista de...

  • Analista de Implantação

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Implantação (Software Tributário) Join to apply for the Analista de Implantação (Software Tributário) role at IPM Sistemas . Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, com foco na gestão pública por meio de soluções em nuvem. Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes para gestão pública...

  • Analista De Implantação

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Ipm Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Implantação (Software Tributário)Join to apply for the Analista de Implantação (Software Tributário) role at IPM Sistemas.Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, com foco na gestão pública por meio de soluções em nuvem.Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes para gestão pública no...