Analista Infraestrutura Júnior

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**Data**:3 de fev. de 2025

**Localização**: Lages, SC, BR, 88514-400

**Empresa**:Klabin S.A.

**.**:
**Ser Klabin**

Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo **inovadora, sustentável**e que sempre te **desafia**a ser melhor?

Trabalhamos para criar uma cultura de **desenvolvimento**permanente, que valoriza a **meritocracia,**reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.

E nós acreditamos que **diferentes**histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do **Mover - Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.**

**Conheça nosso desafio**:
O Analista terá a responsabilidade de garantir a qualidade e a entrega dos serviços de TI prestados pelos fornecedores, dentro do orçamento e SLA negociado. Deverá manter a melhoria contínua dos serviços e processos, bem como a revisão de documentação. Deverá trabalhar junto ao time de operações na definição de processos, documentação e implementação. O Analista deverá garantir que os processos de handover de projetos e os projetos entregues para a operação atendam aos requisitos desejáveis. O Analista será responsável por manter o inventário e o controle dos ativos de TI constantemente atualizados. Terá interface com clientes, pares, parceiros e grupos multidisciplinares. O Analista trabalhará na evolução constante dos serviços prestados, visando o aumento da satisfação dos nossos clientes internos. O Analista terá a responsabilidade de identificar a causa raiz, propor soluções e garantir o desfecho.

**Para este desafio você precisará ter**:
Ensino Superior completo na área de TI;
Vivência na área de operação de TI;
Conhecimentos técnicos em microinformática;
Conhecimento de ITIL;
Conhecimento e vivência na ferramenta Service Now;
Inglês Intermediário (leitura);
Conhecimento na ferramenta SAP;
Conhecimento em orçamentos e custos (desejável);
Disponibilidade para atuar na Unidade de Lages/SC (Presencial).

**.**:
**Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família**:

- Vale Refeição (Somente para o Escritório Sede em São Paulo) ou Refeitório e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado;
- Programa de Remuneração Variável Anual;
- Para fazer suas economias crescerem muito mais e se tornar um acionista da Klabin, temos o Programa ILP (Incentivo de longo Prazo) para todos os colaboradores;
- Ainda pensando no seu futuro, temos a Previdência privada complementar;
- Para cuidar de sua saúde Assistência médica, Odontológica, Gympass, além de Seguro de Vida e Auxílio Funeral extensivos aos dependentes legais;
- O Psicologia Viva é uma plataforma de psicoterapia online gratuita para cuidar de você e seus dependentes 24hs por dia;
- Programa de Apoio ao Colaborador com atendimento via 0800 com psicólogos, assistentes sociais, orientação jurídica e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
- Fazemos parte do Empresa Cidadã que aumenta a licença maternidade de 120 para 180 dias (ou seja, 60 dias a mais do que previsto por lei) e a licença paternidade de 5 para 20 dias;
- Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar uma vez ao ano;
- Kit Natalino;
- Para seu desenvolvimento constante disponibilizamos cursos e treinamentos e-learning, através da nossa plataforma digital #Portal ENK;
- Além de muitas parcerias e convênios com muitos descontos para você

Somos **gigantes**, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?

VemSerKlabin

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