Assistente de Customer Sucess

1 semana atrás


Curitiba, Brasil K8Fintech Tempo inteiro

**Seja o ponto de conexão entre sucesso e experiência**

Você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas e está sempre em busca de soluções criativas?
Estamos procurando um **Assistente de Customer Success (CS)** para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que eles tenham uma experiência incrível com nossos produtos e serviços. Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente colaborativo, essa é a oportunidade ideal

**O que você fará no dia a dia?**
- **Atender e acompanhar os clientes** para garantir sua satisfação e sucesso com nossos serviços.
- Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor soluções para melhorar a experiência do cliente.
- Auxiliar na **implantação de novos clientes**, garantindo um onboarding eficiente e alinhado às expectativas.
- Ser a ponte entre o cliente e as equipes internas, comunicando feedbacks e sugestões de melhoria.
- Apoiar na criação e atualização de materiais de suporte, como guias, FAQs e tutoriais.

**O que buscamos em você?**
- Ensino médio completo ou cursando **Ensino Superior** em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou afins.
- Habilidade de comunicação clara e empática, tanto verbal quanto escrita.
- Proatividade, organização e facilidade para lidar com diferentes situações.
- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento (como CRM) e familiaridade com tecnologia.
- **Diferenciais**: Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success e conhecimento sobre métricas de CS (NPS, churn, etc.).

**Por que fazer parte do nosso time?**
- Ambiente dinâmico e focado no desenvolvimento profissional.
- Cultura colaborativa e que valoriza suas ideias e contribuições.
- Oportunidade de impactar diretamente a experiência de nossos clientes.
- Crescimento em um setor estratégico e em constante evolução.

**Pronto para criar conexões e garantir o sucesso dos nossos clientes?



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  • Curitiba, Brasil EVO ESTÁGIOS Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA A ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO/ PUBLICIDADE/ COMUNICAÇÃO/ SECRETARIADO/ RELAÇÕES PÚBLICAS/ MKT** Informações importantes para o seu estágio: Bolsa total: R$ 850,00 + VT. Local:, Champagnat **Horário**: das 09h às 16h de segunda a sexta (6h úteis). Atividades: Princípios do Atendimento Digital; Como oferecer ao cliente o melhor...


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    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência...