Assistente de Customer Experience

Há 6 horas

Curitiba, Brasil Harve - Escola de Inovação Tempo inteiro

Somos uma escola de inovação com propósito de formar profissionais e empreendedores para atuar de forma ativa no mercado digital.

Como Assistente de Customer Experience você terá a missão de mostrar para a sociedade que existe um novo jeito de se preparar profissionalmente para as áreas, rápido e eficiente que o ensino tradicional.

Mostrando essa nova perspectiva, que conseguiremos formar as bases para que profissionais consigam utilizar sua capacidade plena para contribuir com a sociedade ao mesmo tempo em que as empresas locais decolam por terem profissionais qualificados.

**Seu dia a dia será composto por diversas atividades, como**:

- Promover ações de relacionamento com os nossos alunos, proporcionando experiências positivas;
- Identificar necessidades e criar ações com foco na experiência dos alunos;
- Interface com a área de educação para discutir melhorias e novos processos;
- Compreender a necessidade do aluno e conduzi-lo até seus objetivos;
- Acompanhamento dos indicadores da área, a fim de propor soluções assertivas;
- Projetar e desenvolver experiência de aprendizagem;
- Atividades administrativas voltadas para o agendamento e cancelamento de aulas, matrículas, agendamento de mentorias, entre outras atividades relacionadas a área.

**É ideal que você tenha**:

- Força de vontade para aprender e se desenvolver na Harve;
- Um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
- Conhecimento e habilidades em Customer Experience;
- Excelente habilidade de comunicação;
- Experiência com fluxos de atendimento ao cliente;
- Perfil estratégico;
- Sinergia com o negócio para propor melhorias e novas ações;
- Disponibilidade para atuar das 14:30 as 22:30.

**Será um diferencial se você possuir**:

- Experiência no segmento da educação;
- Conhecimento nas áreas de startup, inovação e tecnologia.

**Você pode esperar da Harve**:

- Investimento em cursos Harve e parceiros;
- Trabalhar com um time incrível e em uma empresa inovadora;
- Ambiente agradável, descontraído e contato constante com executivos e startups;
- Autonomia e responsabilidade sobre os projetos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Customer Experience Specialist

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiro

    Job TitleThe Job Title role requires a professional to provide exceptional customer support, resolving inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Critical Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media.Issue Resolution: Identify customer issues, troubleshoot problems, and provide...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 7 horas

    Curitiba, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiro

    Assistente de Customer Experience **Location**:Curitiba, BR, 81260-900**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...

  • Customer Experience Specialist

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro

    Job Title The Job Title role requires a professional to provide exceptional customer support, resolving inquiries and complaints in a timely and professional manner. Main Responsibilities: Critical Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media. Issue Resolution: Identify customer issues, troubleshoot problems, and provide...

  • Senior Customer Experience Strategist

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil beBeeDigitalCustomerEngagementManager Tempo inteiro

    Driven to deliver exceptional customer experiences, this role offers a challenging opportunity for seasoned professionals to lead projects and manage teams. Technical expertise in IT Service Management, SAP Basis, and SAP Applications is crucial in driving business success. Key Responsibilities: Project management involves overseeing the initiation,...

  • Customer Experience

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente - Customer Service (Presencial) - Curitiba e Ponta Grossa/PR São José dos Pinhais, Paraná, Brazil (5 days ago) Receber, organizar e qualificar os leads que entram pelos diferentes canais (site, redes sociais, WhatsApp, portais imobiliários, indicações etc.). Identificar o perfil e o momento de compra do cliente, direcionando-o ao...

  • Senior Customer Experience Strategist

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Bebeedigitalcustomerengagementmanager Tempo inteiro

    Driven to deliver exceptional customer experiences, this role offers a challenging opportunity for seasoned professionals to lead projects and manage teams.Technical expertise in IT Service Management, SAP Basis, and SAP Applications is crucial in driving business success.Key Responsibilities:Project management involves overseeing the initiation, planning,...

  • Gerente de customer experience

    Há 7 dias

    CURITIBA, Brasil market4u Tempo inteiro

    Responsabilidades:Estruturar e gerenciar a área de CX, definindo processos, indicadores e padrões de atendimento. Traduzir a voz do cliente em planos de ação para aprimorar produtos, serviços e processos. Liderar o time de SAC, assegurando atendimento humanizado, ágil e resolutivo. Monitorar KPIs de experiência (NPS, CSAT, FCR, TMA) e conduzir...

  • Gerente de Customer Experience

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil market4u Tempo inteiro

    O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua.  Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo. Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede...

  • Gerente de Customer Experience

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil market4u Tempo inteiro

    O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua ; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo. Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e...