Pessoa Técnica de Suporte I

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

**Pessoa Técnica de Suporte I
**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer o acompanhamento e a gestão dos chamados na ferramenta de ITSM do cliente;
- Contatar o solicitante por telefone de acordo com a urgência do atendimento;
- Fazer a triagem preliminar de demandas ou atuar diretamente na solução do problema;
- Prestar suporte pessoalmente ao solicitante, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, avaliar a solicitação e tomar as providências necessárias conforme o problema apresentado;
- Realizar manutenção nos equipamentos previstos em contrato com o cliente substituindo componentes/periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos em Sistemas Operacionais;
- Suporte a aplicativos em ambiente Windows e Apple;
- Configuração de Ferramentas de TI;
- Processos e Ferramentas de qualidade;
- Ferramentas de Segurança;
- Manutenção de Hardware
- Liderança de equipe;
- Relacionamento com o cliente;
- Postura para atendimentos VIPs.

**Informações adicionais** O que oferecemos para você?**

Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.

  • Técnico Suporte I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico Suporte I codigo 245536 Objetivo do Cargo: Atividades: - Atendimento local e remoto aos usuários; - Atendimento a equiapamentos. - Suporte para o uso de equipamentos de TI (desktops, notebooks) e periféricos de informática; - Realizar abertura, tratamento, acompanhamento e encerramento de chamados; - Prestar atendimento (local e remoto) a...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **TECNICO DE SUPORTE** Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Técnico de Suporte I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico de Suporte Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Técnico de suporte de ti i

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de especialistas! Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI I,  para atuar no formato híbrido em São Paulo/ SP.  Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul e pela credibilidade técnica dos nossos projetos LiderandocomCiencia. Na Tetra...

  • Técnico(a) de Suporte I

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Teixeira Duarte Real Estate Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um ou uma Técnico(a) de Suporte I para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Se você se identifica com a área de suporte técnico e possui os requisitos necessários, candidate-se através do botão abaixo....

  • Pessoa Técnica de Suporte I

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias? Estamos em busca de uma **Pessoa Técnica de Suporte I** para se juntar ao nosso time e crescer junto com a gente! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem foco em entregar a melhor solução, essa vaga é para...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Técnico I - São Paulo - SPDescricao: TEMPORÁRIO **Education**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído. **Experience**: Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de...

  • Analista de suporte tecnico i

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais Analista de Suporte Técnico (Nível I, II e III) para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo um atendimentotécnico ágil, humanizado e orientado à resolução de problemas.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Atender clientes pelos canais oficiais TOTVS (telefone, chat e portal),...

  • Pessoa Técnica de Dados I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Analista Suporte Técnic…

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS Período: 27/12/22 ás 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. Salário: 5072,00 + VT + VR Horário: terça á sexta das 8h ás 17hs e aos finais de semana das 10h ás 19hs. Local: Santo Amaro / ZS