Assistente de Suporte Técnico N1

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

MISSÃO DO CARGO:
Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente

CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO:

- Ensino Médio Completo
- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa
- Conhecimento em Informatica com certificação

HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO:

- Trabalho em equipe,
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade
- Responsabilidade
- Capacidade de análise e tomada de decisão
- Visão sistêmica e estratégica
- Organização
- Capacidade automotivacional
- Negociação e persuasão
- Empatia e cordialidade
- Resiliência (capacidade de adaptação)
- Flexibilidade (contornar situações adversas)
- Capacidade de receber feedback.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Executar os processos de Suporte Interno (conforme manual disponível no setor)
- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom ,Fibra e Rádio N1 PF e PJ
- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom,Fibra e Rádio N2 PF e PJ
- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom, Fibra e Rádio de retenção de clientes N1 (por motivos técnicos)
- Executar o monitoramento da rede através do Zabbix, PRTG
- Monitorar e realizar atendimento de suporte técnico aos técnicos de campo
- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Wsnet Telecom Ltda Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO:Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o clienteCONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO:- Ensino Médio Completo- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa- Conhecimento...


  • Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico (N1).** **Responsabilidades**: - Formatação de Bancada; - Manutenção de notebooks (Eventualmente); - Oportunamente realizar visitas a clientes para manutenção, configuração de equipamentos e redes. **Requisitos**:Educação**: - Formação acadêmica em Tecnologia na área de Suporte técnico, ou área relacionada....


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4239** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Pl** **Vaga 4111** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação, atuando no mercado a mais de 12 anos busca talento. **O que você vai fazer?** Gerenciamento online de incidentes, abertura de chamados, follow-ups com clientes, acompanhamento dos atendimentos dos técnicos de campo, acompanhamento das pendencias até sua solução. Conhecimento com sistemas de Service Desk e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...


  • Sao Paulo, Brasil Touch Health Tempo inteiro

    Benefícios Desenvolvimento Criamos um ambiente em que os desenvolvedores são estimulados a superar os próprios limites e manter o nível de excelência. Além dos desafios tecnológicos, entre os benefícios que oferecemos estão os subsídios a cursos e certificações. Nossos desenvolvedores são o cérebro por trás de nossos...