Assistente de Suporte Técnico N1

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

MISSÃO DO CARGO:Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o clienteCONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO:- Ensino Médio Completo- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa- Conhecimento em Informatica com certificaçãoHABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO:- Trabalho em equipe,- Boa comunicação verbal e escrita- Proatividade- Responsabilidade- Capacidade de análise e tomada de decisão- Visão sistêmica e estratégica- Organização- Capacidade automotivacional- Negociação e persuasão- Empatia e cordialidade- Resiliência (capacidade de adaptação)- Flexibilidade (contornar situações adversas)- Capacidade de receber feedback.DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES- Executar os processos de Suporte Interno (conforme manual disponível no setor)- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom ,Fibra e Rádio N1 PF e PJ- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom,Fibra e Rádio N2 PF e PJ- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom, Fibra e Rádio de retenção de clientes N1 (por motivos técnicos)- Executar o monitoramento da rede através do Zabbix, PRTG- Monitorar e realizar atendimento de suporte técnico aos técnicos de campo- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos



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    **MISSÃO DO CARGO**:Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente**CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**:- Ensino Médio Completo- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa-...


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    MISSÃO DO CARGO: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa -...


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    MISSÃO DO CARGO : Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO : Ensino Médio Completo Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa Conhecimento...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico (N1).****Responsabilidades**:- Formatação de Bancada;- Manutenção de notebooks (Eventualmente);- Oportunamente realizar visitas a clientes para manutenção, configuração de equipamentos e redes.**Requisitos**:Educação**:- Formação acadêmica em Tecnologia na área de Suporte técnico, ou área relacionada. (Cursando...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr.****Vaga 4916**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • SAO PAULO, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Monitoramento e Análise: Monitorar e acompanhar links e...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


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