Analista Help Desk

Há 6 dias

Alvorada, Brasil Sygecom Tempo inteiro

**Responsabilidades**
- Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados.
- Realizar mais de um atendimento simultâneo.
- Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte.
- Realizar análise preliminar de problemas relatados pelos clientes e direcionar ao segundo nível de atendimento.
- Participar das reuniões e treinamentos internos que ocorrem pelo menos uma vez na semana.

**Competências Técnicas**
- Ensino superior em Administração, TI ou cursos correlatos, cursando ou completo;
- Conhecimento básico de informática (Windows);
- Noções de atendimento ao cliente por telefone e chat, call center, suporte;
- Conhecimento na área fiscal e área tributária;
- Noções de sistema ERP e Gestão

**Competências Comportamentais**
- Relacionamento interpessoal.
- Excelente comunicação.
- Organização.
- Proatividade.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- área tributária e área fiscal (obrigatório)

  • ANALISTA HELP DESK JÚNIOR

    Há 7 dias

    Alvorada, Brasil Hunt RH Tempo inteiro

    ANALISTA HELP DESK JÚNIOR (2 posições) Local: Alvorada/RS – Bairro Bela Vista ( Fácil acesso de Porto Alegre, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha) Horário: Segunda a sexta, das 8h12 às 12h e das 13h às 18h. Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto). Sobre a oportunidade: Estamos recrutando 2 Analistas de Help Desk Júnior para...

  • Analista De Suporte N1

    1 semana atrás

    Alvorada, Brasil Hunt Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    ANALISTA HELP DESK JÚNIOR (2 posições) Local: Alvorada/RS – Bairro Bela Vista ( Fácil acesso de Porto Alegre, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha) Horário: Segunda a sexta, das 8h12 às 12h e das 13h às 18h.Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto).Sobre a oportunidade:Estamos recrutando 2 Analistas de Help Desk Júnior para...

  • Analista Help Desk Júnior

    1 semana atrás

    Alvorada, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa.Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte.Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente.Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte.Análise preliminar de problemas e direcionamento ao...

  • Analista Help Desk Júnior

    Há 21 horas

    Alvorada, RS, Brasil Holden Consultoria e RH Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Holden Consultoria e RHLocalização: Alvorada - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa. Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte. Resolução de múltiplos atendimentos...

  • Auxiliar de Ti

    Há 2 dias

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Carga Horária: Segunda a quinta das...

  • Auxiliar de Ti

    Há 13 horas

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Jornada de...