Analista Help Desk

1 semana atrás

Alvorada, Brasil Sygecom Tempo inteiro

**Responsabilidades**
- Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados.
- Realizar mais de um atendimento simultâneo.
- Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte.
- Realizar análise preliminar de problemas relatados pelos clientes e direcionar ao segundo nível de atendimento.
- Participar das reuniões e treinamentos internos que ocorrem pelo menos uma vez na semana.

**Competências Técnicas**
- Ensino superior em Administração, TI ou cursos correlatos, cursando ou completo;
- Conhecimento básico de informática (Windows);
- Noções de atendimento ao cliente por telefone e chat, call center, suporte;
- Conhecimento na área fiscal e área tributária;
- Noções de sistema ERP e Gestão

**Competências Comportamentais**
- Relacionamento interpessoal.
- Excelente comunicação.
- Organização.
- Proatividade.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- área tributária e área fiscal (obrigatório)

  • Analista Help Desk Júnior

    Há 3 dias

    Alvorada, Brasil Hunt Rh Tempo inteiro

    ANALISTA HELP DESK JÚNIOR (2 posições)?? Local: Alvorada/RS – Bairro Bela Vista ( Fácil acesso de Porto Alegre, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha)?? Horário: Segunda a sexta, das 8h12 às 12h e das 13h às 18h.Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto).?? Sobre a oportunidade:Estamos recrutando 2 Analistas de Help Desk Júnior para...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista Help Desk Júnior

    2 semanas atrás

    Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa. Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte. Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente. Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte. Análise preliminar de problemas e direcionamento...

  • Auxiliar de Ti

    Há 4 dias

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Carga Horária: Segunda a quinta das...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Carga Horária: Segunda a quinta das 07:30...

  • Auxiliar de Ti

    2 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Jornada de...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor;**Requisitos**Técnico em Informatica concluído ou cursando.**Jornada de trabalho**Segunda a quinta...