
Anl Customer Experience Pl
2 semanas atrás
Anl Customer Experience Pl (ESF)
SAO PAULO, Brazil
**WHAT YOU WILL BE DOING**
Gestão de squad de sustentação da ferramenta Salesforce
- Conhecimento em processos e fluxos de atendimento
- Criar planos de ação a partir do NPS e indicadores de satisfação
- Garantir que os insights capturados da voz do cliente sejam priorizados e desenvolvidos nas squads de produtos
- Responsável por apoiar no desenho de mapeamento de jornada do cliente com foco nos processos end-to-end
- Propor melhorias e evoluir os processos com base na visão do cliente
- Garantir e zelar pela consistência e coerência da experiência dos clientes
- Acompanhar os projetos e indicadores de melhoria de processos e operações
- Endereçar ativamente as dores e melhorias de processos internamente focadas na Voz do Cliente
- Desenhar novos projetos para o cliente se autosservir
- Disparo e acompanhamento de pesquisas com o cliente
**O que gostaríamos que **vc **tivesse**:
- Experiência com Mapeamento de Jornada / Design Thinking
- Olhar analítico e questionador
- Espírito empreendedor
- Experiência em atendimento
- Conhecimento em NPS e métricas de satisfação CSAT/CES
- Conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis
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Anl Customer Experience Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Customer Experience Sr (ESF) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING - Conhecimento em processos e fluxos de atendimento - Criar planos de ação a partir do NPS e indicadores de satisfação - Garantir que os insights capturados da voz do cliente sejam priorizados e desenvolvidos nas squads de produtos - Responsável por apoiar no desenho de...
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Anl Financeira Pl
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Financeira Pl SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição do cargo Preparar e executar atividades de suporte à gestão na tomada de decisão e/ou ao time comercial por meio do apoio, preparação, execução e acompanhamento de projetos e estudos de média complexidade e impacto na Financeira. Atuar nas atividades definidas como escopo...
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Anl Financeira Pl
24 minutos atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Financeira Pl SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - Descrição do cargo Preparar e executar atividades de suporte à gestão na tomada de decisão e/ou ao time comercial por meio do apoio, preparação, execução e acompanhamento de projetos e estudos de média complexidade e impacto na Financeira. Atuar nas atividades definidas como escopo...
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Anl Seg Informacao Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Seg Informacao Pl (SGT)-7 SAO PAULO, Brazil WHAT YOU WILL BE DOING Atuar na área de Networking Security. Conhecimentos requeridos: Cloud Security Microsoft e AWS Firewall e VPN Checkpoint AlgoSec e NAC NAC Cisco ISE WAF Zabbix Splunk Inglês Intermediário Espanhol Intermediário WHAT WE ARE LOOKING FOR EXPERIENCE EDUCATION Superior...
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Anl Tecnologia Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Tecnologia Pl (ESF) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Analista de Segurança da Informação, com foco em operação. - Gestão de identidade e acesso. - Identificação de Incidentes de Segurança. - Criação e revisão de Gap Analysis e Hardening. - Identificação e análise de Riscos. - Identificação e análise de Vulnerabilidades. -...
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Anl Financeira Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Financeira Pl SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos Imprescindíveis** - Capacidade de interagir com os negócios (Comercial e Sede) e tecnologia (Consultoria) - Coordenação das demandas entre negócios e tecnologia dentro do Prazo **Requisitos Desejáveis** - Desejável conhecimento de documentação de projetos (JIRA,...
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Anl Financeira Pl
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Financeira Pl Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Anl Financeira Pl. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: O time de Pricing...
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Anl Marketing Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Marketing Pl (ESF) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Como designer de UX/UI você será responsável por realizar Product Discoverys, aplicar metodologias de design e garantir a melhor jornada e experiência para o cliente. Criar protótipos, realizar pesquisas e testes com usuários também farão parte das atividades do dia a...
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Anl Seg Informacao Pl
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Seg Informacao Pl (SGT) Country: Brazil Analista de Cyber Security Pleno Atuar com plataformas de Cyber Segurança, categorias Endpoint Protection, Data Security, MDM e Sase. Conhecimentos basico/avançado em Antimalware(Crowdstrike, Deep Security) Conhecimentos basico/avançado em Bundle Trellix(SolidCore, DLP, ENS e DE) Conhecimentos basicos em...
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Anl Prevenção à Fraudes Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Prevenção à Fraudes Pl (ESF) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - O profissional será responsável pela análise de dados, geração de informações e definição de regras de prevenção a fraudes relacionadas ao onboarding de novos clientes e transacionais envolvendo resgate de pontos, pagamento com cartão de crédito e oturas formas,...