Técnico de Suporte em Ti Nivel 2

Há 2 dias

Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:
Um técnico de suporte N2 está envolvido no processo de suporte da infraestrutura aos ambientes computacionais e usuários.

**Principais atribuições**:

- Fornecer suporte remoto para usuários de computadores, servidores e redes, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções.
- Atender e resolver chamados de clientes de forma presencial ou remota, assegurando a satisfação do cliente e a resolução eficaz dos problemas.
- Gerenciar demandas geradas por sistemas de monitoramento, identificando e resolvendo problemas proativamente.
- Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas, utilizando conhecimentos técnicos e habilidades de resolução de problemas.
- Acompanhar chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente, garantindo a resolução oportuna e eficaz.
- Coordenar demandas junto a prestadores de serviço, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.

**Requisitos obrigatórios**:

- Formação superior ou em curso na área de TI, proporcionando uma base sólida de conhecimentos técnicos.
- Inglês técnico para leitura e pesquisas em bases de conhecimento, permitindo o acesso a uma ampla gama de recursos e informações.
- Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows e Windows Server, bem como em serviços do Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.).
- Compreensão das redes TCP/IP, essencial para o suporte a infraestruturas de rede.
- Boa comunicação oral e escrita para atendimentos por telefone, conferências e pessoalmente, facilitando a interação eficaz com clientes e colegas.

**Requisitos desejáveis(diferencial)**:

- Disponibilidade para trabalhar em escala diurna/noturna, demonstrando flexibilidade e compromisso com o atendimento ao cliente.
- Capacidade de ser proativo, aprender rápido e trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
- Disciplina e aderência a boas práticas para atuação em ambiente presencial ou Home Office (quando necessário), garantindo a produtividade e a eficácia independentemente da localização.

**Benefícios**:
Salário: R$ a combinar + Vale Refeição/Alimentação + Plano de saúde (coparticipação) + Auxílio Home Office, Notebook, Chip e/ou Celular e PR (Participação nos resultados)

Incentivo financeiro em certificações profissionais da área

**Jornada de trabalho e carga horária**:

- De Segunda a Sexta, 8 horas

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** 1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**:Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Main responsibilities**:1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Técnico de Suporte TI

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    O objetivo do Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação é garantir que as soluções de TI sejam implantadas e operadas de forma eficiente, proporcionando um ambiente tecnológico seguro e confiável.">Funções

  • Técnico de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Conhecimento avançado no pacote Office e Windows; - Conhecimento básico de rede (cabeamento e equipamentos); - Diferencial será o curso técnico nas áreas de Tecnologia da Informação (montagem e manutenção de Hardware e Software); - Desejável...

  • Técnico Ti

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil O BODE DO NO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte em TI DescriçãoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em TI para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento e resolução de chamados técnicos.**Responsabilidades**:- Realizar atendimento de suporte técnico presencial e remoto para usuários da empresa- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e...

  • Assistente De Suporte De Ti

    Há 5 horas

    Recife, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Assistente de Suporte de TI para se juntar à equipe do Grupo Autonunes em Recife, PE.Este cargo é responsável por fornecer suporte técnico diário, resolver problemas de TI, manter e reparar computadores e impressoras e gerenciar a infraestrutura de...

  • Técnico Ti

    Há 5 horas

    Recife, Brasil O Bode Do No Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte em TI DescriçãoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em TI para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento e resolução de chamados técnicos.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte técnico presencial e remoto para usuários da empresaDiagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e...