Analista de Relacionamento

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil BLINK Tempo inteiro

Buscamos por pessoas que possam contribuir no desenvolvimento e implementação da jornada de experiência do cliente da Blink, de forma criativa e com qualidade, aplicando pesquisa de satisfação ( CES, CSAT, NPS) e com o objetivo de encantar e fidelizar clientes; Além disso, o profissional precisa: - Ter curso superior completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas. - Conhecer de ferramentas de CRM, preferencialmente Salesforce, métricas de experiência, satisfação e fidelidade, fluxos conversacionais e autoatendimento (BOT e URA) e pacote office 365; Se você é um profissional com experiência no Sucesso do Cliente, Qualidade e/ou Atendimento, venha fazer parte da Blink

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Marketing, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Comunicação audiovisual, Ensino Superior
- Multi Blink
- Plano de Internet
- Assistência Odontológica
- Auxilio mobilidade
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Assistência Medica



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    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc. Analista de Relacionamento -...


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    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...


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    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, que há quase uma década, fornece soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio.Estamos em constante crescimento e buscamos um **Analista de Relacionamento com o Cliente** altamente motivado, que esteja disposto a crescer e evoluir junto com a gente.Prezamos...


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    MISSÃO: Impulsionar a excelência no relacionamento com o cliente por meio de gestão estratégica de dados e processos, garantindo uma jornada fluida e informatizada até a entrega do produto.   DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Divide-se em dois focos: o analista de dados gera relatórios, dashboards e análises de NPS, gerenciando comunicações automatizadas; o...


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    **Somos uma empresa do setor elétrico brasileiro com mais de 20 anos de história.****Atuamos tanto no Mercado Livre quanto na Geração Distribuída de energia elétrica, oferecendo soluções em energia para reduzir custos e potencializar resultados de clientes - consumidores, geradores e comercializadores - movimentando mais de 1.500 MW médios, o...


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