Analista De Relacionamento Com O Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiro

A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, que há quase uma década, fornece soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio.Estamos em constante crescimento e buscamos um **Analista de Relacionamento com o Cliente** altamente motivado, que esteja disposto a crescer e evoluir junto com a gente.Prezamos pelo respeito, responsabilidade, empatia, inovação e claro, a criatividade de cada profissional.Se você gosta de desafio e de pessoas**:Venha se tornar um CLICKER também****O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?**O Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por assegurar a satisfação dos clientes por meio de atendimentos e ouvidorias, além de lidar com reclamações registradas em diversos canais de comunicação da empresa, como chat, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:- Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa;- Tratar as reclamações visando melhorar a experiência do cliente;- Registrar as demandas no CRM (Hubspot) e no Zendesk;- Fazer interface com os times de suporte e comercial;- Monitorar a satisfação do cliente por meio de pesquisas e feedbacks, a fim de identificar áreas de melhoria.**Pré-requisitos**:- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;- Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;- Conhecimento e/ou experiência em rotinas administrativas e noções contábeis tais como; faturamento, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de estoque, compras e demais atividades relacionadas ao financeiro e administrativo de uma organização;- Habilidade em comunicação oral e escrita e escuta ativa;- Relacionamento interpessoal e empatia;- Foco em resolução de problemas e inteligência emocional.**Diferenciais**:- Experiência com ouvidoria e tratamentos de reclamações no ReclameAqui;- Experiência com plataformas de abertura de tickets e chamados;- Conhecimento aplicado sobre Regras de Negócio;- Experiência com CRM;- Ter atuado com sistema ERP ou software em geral;- Atendimento por plataformas de chat.**Escolaridade**:Ensino médio completo e/ou curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.**Regime, modelo e horário de trabalho**:- Regime CLT;- Modelo híbrido;- De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.**Benefícios**:- Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 33,00/dia;- Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;- Plano odontológico sem coparticipação;- Plano de carreira;- TotalPass;- Vale-transporte ou Auxílio combustível;- Auxílio home office;- Bonificação variável para todos os colaboradores;- Parceria com instituições de ensino (UNA, UNIBH e PUC Minas);- Day Off na semana do aniversário;- Birthday Gift no mês de aniversário;- Programas de treinamento e desenvolvimento na área;- Participação nos lucros anuais;- Refeitório e cozinha equipada;- Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;- ClickDay: Nosso happy hour mensal para promover o engajamento e o bem-estar dos nossos Clickers- Frutas todos os dias da semana.VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil**Estamos contratando um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para atuar em nossa empresa do setor de construção civil.O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente **após a entrega das chaves**, garantindo a satisfação e a resolução ágil das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil** Estamos contratando um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente **após a entrega das chaves**, garantindo a satisfação e a resolução ágil das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO****A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**!Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.**ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização...

  • Analista relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    MISSÃO: Impulsionar a excelência no relacionamento com o cliente por meio de gestão estratégica de dados e processos, garantindo uma jornada fluida e informatizada até a entrega do produto.   DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Divide-se em dois focos: o analista de dados gera relatórios, dashboards e análises de NPS, gerenciando comunicações automatizadas; o...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY !Você sonha em fazer parte de uma Startup, com...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Estamos procurando por um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente** que seja apaixonado(a) por tecnologia, comunicação, relações interpessoais e claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Trabalhar na GestãoClick é fazer parte de uma empresa que é mais do que a comercialização de um software. Nosso time conta com pessoas...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Estamos procurando por um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente** que seja apaixonado(a) por tecnologia, comunicação, relações interpessoais e claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Trabalhar na GestãoClick é fazer parte de uma empresa que é mais do que a comercialização de um software.Nosso time conta com pessoas talentosas,...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY !Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...