Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Estamos procurando por um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente** que seja apaixonado(a) por tecnologia, comunicação, relações interpessoais e claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Trabalhar na GestãoClick é fazer parte de uma empresa que é mais do que a comercialização de um software.

Nosso time conta com pessoas talentosas, que respiram tecnologia e que buscam entregar um serviço de alta qualidade em um ambiente leve, descontraído e colaborativo. Com eficiência, dedicação e responsabilidade, seguimos sempre adiante, construindo a nossa trajetória rumo à concretização da nossa missão.
Venha se tornar um CLICKER você também

**O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?**

**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:
Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;
Ministrar treinamentos aos usuários;
Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em cima das necessidades do cliente;
Realizar reuniões por videoconferência com os clientes, a fim de apresentar o sistema GestãoClick;
Garantir a autonomia do cliente diante do sistema, assim como sugerir melhorias contínuas em sua rotina;
Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de contratos;
Registrar as demandas no CRM (Hubspot) e no Zendesk;
Fazer interface com os times de suporte e comercial.

**Pré-requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
Conhecimento em Pacote Office;
Habilidade em comunicação, escrita e relacionamento interpessoal;
Domínio da escuta ativa.

**Diferenciais**:
Experiência com Zendesk e Hubspot;
Conhecimento aplicado sobre regras de negócio;
Conhecimento e/ou experiência em rotinas administrativas e noções contábeis tais como; faturamento, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de estoque, compras e demais atividades relacionadas ao financeiro e administrativo de uma organização;
Ter atuado com sistema ERP ou software em geral;
Conhecimento em gestão de processos;
Experiência em vendas B2B ou vendas consultivas.

**Escolaridade**:
Ensino médio completo.

**Desejável**:
Curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.

**Regime, modelo e horário de trabalho**
Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.

**Benefícios**:
Comissão;
Alimentação (R$ 26,50/dia);
Plano de saúde e plano odontológico;
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Plano de carreira;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
Participação nos lucros anual;
Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
Comemoração dos aniversariantes do mês;
Frutas todos os dias da semana.

VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Qual é a sua pretensão salarial?
- Possui quanto tempo de experiência com atendimento ao cliente?

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY !Você sonha em fazer parte de uma Startup, com...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Metha Energia SA Tempo inteiro

    Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final.Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista relacionamento cliente pleno

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Formação superior completa em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Marketing ou afinidades com atendimento ao cliente). Experiência prévia na área de atendimento. Experiência em funções que envolvam gestão de indicadores e relacionamento com clientes. Capacidade de trabalhar de maneira autônoma e em equipe, com forte senso de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora. Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...