Analista de Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Estamos procurando por um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente** que seja apaixonado(a) por tecnologia, comunicação, relações interpessoais e claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Trabalhar na GestãoClick é fazer parte de uma empresa que é mais do que a comercialização de um software.

Nosso time conta com pessoas talentosas, que respiram tecnologia e que buscam entregar um serviço de alta qualidade em um ambiente leve, descontraído e colaborativo. Com eficiência, dedicação e responsabilidade, seguimos sempre adiante, construindo a nossa trajetória rumo à concretização da nossa missão.
Venha se tornar um CLICKER você também

**O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?**

**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:
Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;
Ministrar treinamentos aos usuários;
Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em cima das necessidades do cliente;
Realizar reuniões por videoconferência com os clientes, a fim de apresentar o sistema GestãoClick;
Garantir a autonomia do cliente diante do sistema, assim como sugerir melhorias contínuas em sua rotina;
Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de contratos;
Registrar as demandas no CRM (Hubspot) e no Zendesk;
Fazer interface com os times de suporte e comercial.

**Pré-requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
Conhecimento em Pacote Office;
Habilidade em comunicação, escrita e relacionamento interpessoal;
Domínio da escuta ativa.

**Diferenciais**:
Experiência com Zendesk e Hubspot;
Conhecimento aplicado sobre regras de negócio;
Conhecimento e/ou experiência em rotinas administrativas e noções contábeis tais como; faturamento, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de estoque, compras e demais atividades relacionadas ao financeiro e administrativo de uma organização;
Ter atuado com sistema ERP ou software em geral;
Conhecimento em gestão de processos;
Experiência em vendas B2B ou vendas consultivas.

**Escolaridade**:
Ensino médio completo.

**Desejável**:
Curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.

**Regime, modelo e horário de trabalho**
Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.

**Benefícios**:
Comissão;
Alimentação (R$ 26,50/dia);
Plano de saúde e plano odontológico;
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Plano de carreira;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
Participação nos lucros anual;
Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
Comemoração dos aniversariantes do mês;
Frutas todos os dias da semana.

VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Qual é a sua pretensão salarial?
- Possui quanto tempo de experiência com atendimento ao cliente?

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil** Estamos contratando um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente **após a entrega das chaves**, garantindo a satisfação e a resolução ágil das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, que há quase uma década, fornece soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio. Estamos em constante crescimento e buscamos um **Analista de Relacionamento com o Cliente** altamente motivado, que esteja disposto a crescer e evoluir junto com a...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil**Estamos contratando um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente **após a entrega das chaves**, garantindo a satisfação e a resolução ágil das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aplicarh Solução em RH Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente – Construção CivilEstamos contratando um Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente após a entrega das chaves, garantindo a satisfação e a resolução ágil das demandas.Principais...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY !Você sonha em fazer parte de uma Startup, com...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Estamos procurando por um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente que seja apaixonado(a) por tecnologia, negociação, comunicação, e claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Trabalhar na GestãoClick é fazer parte de uma empresa que é mais do que a comercialização de um software. Nosso time conta com pessoas talentosas, que respiram...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para...