Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.
Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias
Se você se conecta com facilidade, tem empatia e acredita que o atendimento ao cliente vai além de somente resolver problemas, e sim sobre a criação de uma jornada única , queremos você no nosso time Aqui, você vai escutar, entender, propor melhorias e ser protagonista na construção de uma experiência incrível para nossos clientes. Se você gosta de um ambiente dinâmico, cheio de desafios e tem paixão por encantar pessoas, essa vaga é pra você
Responsabilidades e Atribuições:
- Atender clientes e potenciais clientes por meio dos nossos canais de comunicação;
- Resolver demandas de forma ágil, respeitando os prazos estabelecidos;
- Acompanhar e dar suporte completo aos processos de atendimento até a resolução;
- Sugerir melhorias contínuas para elevar a satisfação dos clientes;
- Registrar e compartilhar feedbacks recebidos para aprimorar nossos serviços;
- Monitorar indicadores e métricas de desempenho do atendimento;
- Conduzir negociações com foco em soluções que beneficiem ambas as partes;
- Gerenciar solicitações de cancelamento, acompanhando todo o processo até a conclusão.
O que esperamos de você:
- Ensino Superior em andamento ou completo;
- Comunicação clara, com boa escrita e facilidade para se expressar de forma objetiva;
- Flexibilidade para possível atuação em diferentes turnos.
Será um diferencial:
- Conhecimento em ferramentas de CRM (como Zendesk);
- Familiaridade com indicadores de experiência como NPS, CSAT, OKRs;
- Vivência em startups ou empresas com cultura ágil;
- Experiência anterior com relacionamento ao cliente;
Conhecimento no setor de Energia/Geração Distribuída. - A Metha Energia é comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu ambiente de trabalho.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiroJUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...
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Analista de Relacionamento com Parceiros
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recicla Gestão de Resíduos Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com Parceiros (Logística de Rotas)Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Analista de Relacionamento com Parceiros, com foco em logística e acompanhamento de rotas. Essa pessoa será responsável por garantir que as rotas de coleta e entrega sejam realizadas com eficiência, mantendo o...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoJUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...
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gerente de relacionamento com o cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPrincipais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...
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Relacionamento com o cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por anoRELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil WIN-ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA Central dos Benefícios é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho híbrido, acompanhando as tendências de mercado.Nosso propósito é impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento. Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao cliente....
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...