Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias

Se você se conecta com facilidade, tem empatia e acredita que o atendimento ao cliente vai além de somente resolver problemas, e sim sobre a criação de uma jornada única , queremos você no nosso time Aqui, você vai escutar, entender, propor melhorias e ser protagonista na construção de uma experiência incrível para nossos clientes. Se você gosta de um ambiente dinâmico, cheio de desafios e tem paixão por encantar pessoas, essa vaga é pra você

Responsabilidades e Atribuições:

  • Atender clientes e potenciais clientes por meio dos nossos canais de comunicação;
  • Resolver demandas de forma ágil, respeitando os prazos estabelecidos;
  • Acompanhar e dar suporte completo aos processos de atendimento até a resolução;
  • Sugerir melhorias contínuas para elevar a satisfação dos clientes;
  • Registrar e compartilhar feedbacks recebidos para aprimorar nossos serviços;
  • Monitorar indicadores e métricas de desempenho do atendimento;
  • Conduzir negociações com foco em soluções que beneficiem ambas as partes;
  • Gerenciar solicitações de cancelamento, acompanhando todo o processo até a conclusão.

O que esperamos de você:

  • Ensino Superior em andamento ou completo;
  • Comunicação clara, com boa escrita e facilidade para se expressar de forma objetiva;
  • Flexibilidade para possível atuação em diferentes turnos.

Será um diferencial:

  • Conhecimento em ferramentas de CRM (como Zendesk);
  • Familiaridade com indicadores de experiência como NPS, CSAT, OKRs;
  • Vivência em startups ou empresas com cultura ágil;
  • Experiência anterior com relacionamento ao cliente;
    Conhecimento no setor de Energia/Geração Distribuída.
  • A Metha Energia é comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu ambiente de trabalho.

  • Analista Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil grupoprestarh Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc.Analista de Relacionamento - Belvedere2201Vale...

  • Analista de Relacionamento com Clientes Iii

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA ENERGIA**Somos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para...

  • Analista de Relacionamento com Clientes III

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Guiando Tempo inteiro

    Guiando | Belo Horizonte - MG | HíbridoDescrição da vagaVocê é um profissional apaixonado por cuidar de relacionamentos e promover a satisfação dos clientes?Estamos em busca de alguém como você para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Relacionamento. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas competências, trabalhar em um ambiente...

  • gerente de relacionamento com o cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Líder de Relacionamento com Clientes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

    **Descrição**:O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a...

  • Estágio relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NUVIDIO Tempo inteiro

    Estágio - Relacionamento com o clienteEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Relacionamento com o Cliente e apoiar as áreas de Suporte Técnico e Customer Success, ajudando a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em cada interação com a Nuvidio. Atividades: Acompanhar a jornada dos clientes,...