Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias

Se você se conecta com facilidade, tem empatia e acredita que o atendimento ao cliente vai além de somente resolver problemas, e sim sobre a criação de uma jornada única , queremos você no nosso time Aqui, você vai escutar, entender, propor melhorias e ser protagonista na construção de uma experiência incrível para nossos clientes. Se você gosta de um ambiente dinâmico, cheio de desafios e tem paixão por encantar pessoas, essa vaga é pra você

Responsabilidades e Atribuições:

  • Atender clientes e potenciais clientes por meio dos nossos canais de comunicação;
  • Resolver demandas de forma ágil, respeitando os prazos estabelecidos;
  • Acompanhar e dar suporte completo aos processos de atendimento até a resolução;
  • Sugerir melhorias contínuas para elevar a satisfação dos clientes;
  • Registrar e compartilhar feedbacks recebidos para aprimorar nossos serviços;
  • Monitorar indicadores e métricas de desempenho do atendimento;
  • Conduzir negociações com foco em soluções que beneficiem ambas as partes;
  • Gerenciar solicitações de cancelamento, acompanhando todo o processo até a conclusão.

O que esperamos de você:

  • Ensino Superior em andamento ou completo;
  • Comunicação clara, com boa escrita e facilidade para se expressar de forma objetiva;
  • Flexibilidade para possível atuação em diferentes turnos.

Será um diferencial:

  • Conhecimento em ferramentas de CRM (como Zendesk);
  • Familiaridade com indicadores de experiência como NPS, CSAT, OKRs;
  • Vivência em startups ou empresas com cultura ágil;
  • Experiência anterior com relacionamento ao cliente;
    Conhecimento no setor de Energia/Geração Distribuída.
  • A Metha Energia é comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu ambiente de trabalho.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil**Estamos contratando um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente **após a entrega das chaves**, garantindo a satisfação e a resolução ágil das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aplicarh Solução em RH Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente – Construção CivilEstamos contratando um Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente após a entrega das chaves, garantindo a satisfação e a resolução ágil das demandas.Principais...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior UnimedBuscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido.Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga pode...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Nossa empresa está em busca de um Analista de CRM para apoiar nossa frente de relacionamento com clientes.Descrição do cargo O Analista de CRM será responsável por realizar segmentações de clientes e análises de base para aumentar a efetividade das ações. Ele também operará plataformas de CRM/Marketing Automation, contribuirá na personalização...

  • Especialista em Relacionamentos Clientes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.520.000 - R$2.160.000

    Descrição do Cargo:Somos uma equipe dedicada a fornecer experiência excepcional aos nossos clientes. Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista de Relacionamento, responsável por proporcionar soluções personalizadas e resolver dúvidas com eficiência.Responsabilidades:Atender ao cliente de forma ativa e receptiva;Esclarecer...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalisadeRelacionamento Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Cargo: Analista de Relacionamento O candidato deve ser apaixonado por dados e relacionamentos com o cliente. Buscamos alguém que seja capaz de impulsionar a experiência do cliente. Responsabilidades: Desenvolvimento de Fluxos de Comunicação: Desenvolver e gerenciar fluxos de comunicação via e-mail, SMS, push e outros canais; Segmentação e Análise...