Analista de Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias

Se você se conecta com facilidade, tem empatia e acredita que o atendimento ao cliente vai além de somente resolver problemas, e sim sobre a criação de uma jornada única , queremos você no nosso time Aqui, você vai escutar, entender, propor melhorias e ser protagonista na construção de uma experiência incrível para nossos clientes. Se você gosta de um ambiente dinâmico, cheio de desafios e tem paixão por encantar pessoas, essa vaga é pra você

Responsabilidades e Atribuições:

  • Atender clientes e potenciais clientes por meio dos nossos canais de comunicação;
  • Resolver demandas de forma ágil, respeitando os prazos estabelecidos;
  • Acompanhar e dar suporte completo aos processos de atendimento até a resolução;
  • Sugerir melhorias contínuas para elevar a satisfação dos clientes;
  • Registrar e compartilhar feedbacks recebidos para aprimorar nossos serviços;
  • Monitorar indicadores e métricas de desempenho do atendimento;
  • Conduzir negociações com foco em soluções que beneficiem ambas as partes;
  • Gerenciar solicitações de cancelamento, acompanhando todo o processo até a conclusão.

O que esperamos de você:

  • Ensino Superior em andamento ou completo;
  • Comunicação clara, com boa escrita e facilidade para se expressar de forma objetiva;
  • Flexibilidade para possível atuação em diferentes turnos.

Será um diferencial:

  • Conhecimento em ferramentas de CRM (como Zendesk);
  • Familiaridade com indicadores de experiência como NPS, CSAT, OKRs;
  • Vivência em startups ou empresas com cultura ágil;
  • Experiência anterior com relacionamento ao cliente;
    Conhecimento no setor de Energia/Geração Distribuída.
  • A Metha Energia é comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu ambiente de trabalho.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Relacionamento com Clientes III

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...

  • Analista de Relacionamento com Parceiros

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recicla Gestão de Resíduos Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com Parceiros (Logística de Rotas)Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Analista de Relacionamento com Parceiros, com foco em logística e acompanhamento de rotas. Essa pessoa será responsável por garantir que as rotas de coleta e entrega sejam realizadas com eficiência, mantendo o...

  • Analista de Relacionamento com Clientes III

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...

  • gerente de relacionamento com o cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por ano

    RELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil WIN-ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Central dos Benefícios é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho híbrido, acompanhando as tendências de mercado.Nosso propósito é impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento. Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao cliente....

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...