Analista de Relacionamento com Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para você
**Requisitos**:

- Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em central de relacionamento, com atuação direta na gestão de manifestações e NPS.
- Domínio de ferramentas e métodos de gestão voltados para o relacionamento com o cliente.
- Experiência em operações multicanais e na condução de equipes de atendimento.
- Conhecimento sólido em ferramentas como Excel e PowerPoint, com capacidade de criar relatórios e apresentações eficazes.
- Habilidade em extrair, analisar dados e desenvolver planos de ação voltados para a melhoria contínua dos processos.

**Responsabilidades**:

- Auxiliar no processo de melhoria do canal de dados, refinando e ampliando informações estratégicas para os clientes.
- Reduzir manifestações desnecessárias e promover capacitação para que as áreas de atendimento sejam mais ágeis e assertivas.
- Atuar no atendimento de clientes do ecommerce, marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Magalu, entre outros) e lojas físicas, com foco em qualidade.

**Benefícios**:

- Salário compatível com o mercado.
- Plano de Saúde Unimed.
- Refeições no restaurante próprio.
- Vale-transporte ou vale-combustível.
- Bonificação por alcance de metas após o período de experiência.

**Escala de Trabalho**:

- Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

**Modelo de trabalho**: Presencial
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vitacon Tempo inteiro

    No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem?REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa.Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Informações:Regime: Presencial (100%)Local: Av.Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJVocê é do tipo que gosta de resolver problemas, se conecta fácil com pessoas e curte ver o cliente brilhar com o resultado do seu trabalho?Então você achou o lugar certoSomos uma startup de tecnologia que nasceu para transformar o relacionamento entre...

  • Analista Sênior de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BE - BILINGUAL EDUCATION Tempo inteiro

    O que é o Be? Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo. Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil. **E o que buscamos?** Estamos buscando uma pessoa Analista...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Informações:Regime: Presencial (100%)Local: Av.Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJVocê é do tipo que gosta de resolver problemas, se conecta fácil com pessoas e curte ver o cliente brilhar com o resultado do seu trabalho?Então você achou o lugar certoSomos uma startup de tecnologia que nasceu para transformar o relacionamento entre...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa; Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de...

  • Assistente relacionamento cliente | luggo

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou superior cursando; Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital. Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade. Conhecimento intermediário do Pacote Office. Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva. Competências Comportamentais: Habilidade no...

  • Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Odonto Tempo inteiro

    Sobre a empresa O Grupo Escalar Odonto é um ecossistema de soluções voltadas para clínicas odontológicas, incluindo aceleração de resultados, marketing, audiovisual, IA e recrutamento.Estamos em busca de um(a) Farmer (Relacionamento com cliente) Sobre a função Fortalecer e expandir o relacionamento com nossos clientes atuais e possíveis clientes,...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Alamo Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    Experiência com atendimento e relacionamento ao cliente; - Proatividade e prestatividade - Ótima comunicação verbal e escrita - Objetividade e foco na resolução de problemas - Facilidade de relacionamento com a equipe e com os clientes; - Conhecimento no pacote Office, principalmente Excel e Microsoft Word - Empatia e Bom humor **Requisitos...

  • Analista de Relacionamento com Clientes III

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...