Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Venha se tornar um CLICKER você também

**O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?**

**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:
Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa;
Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de contratos;
Tratar as reclamações visando melhorar a experiência do cliente;
Registrar as demandas no CRM (Hubspot) e no Zendesk;
Realizar tratamento de solicitação de cancelamento;
Fazer interface com os times de suporte e comercial.

**Pré-requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento e/ou experiência em rotinas administrativas e noções contábeis tais como; faturamento, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de estoque, compras e demais atividades relacionadas ao financeiro e administrativo de uma organização;
Habilidade com comunicação oral e escrita, relacionamento interpessoal e escuta ativa.

**Diferenciais**:
Experiência com plataformas de abertura de tickets e chamados;
Conhecimento aplicado sobre Regras de Negócio;
Ter atuado com sistema ERP ou software em geral;
Habilidade em digitação;
Atendimento por plataformas de chat;
Experiência em vendas B2B ou vendas consultivas.

**Escolaridade**:
Ensino médio completo.

**Desejável**:
Curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.

**Regime, modelo e horário de trabalho**
Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.

**Benefícios**:
Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 30,00/dia;
Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;
Plano odontológico sem coparticipação;
Plano de carreira;
Parceria com instituições de ensino (UNA, UNIBH e PUC Minas)
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Day Off na semana do aniversário;
Birthday Gift no mês de aniversário;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
Participação nos lucros anuais;
Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
Frutas todos os dias da semana.

VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui quanto tempo de experiência com atendimento ao cliente?
- Qual é a sua pretensão salarial?

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Assistente relacionamento cliente | luggo

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou superior cursando; Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital. Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade. Conhecimento intermediário do Pacote Office. Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva. Competências Comportamentais: Habilidade no...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vitacon Tempo inteiro

    No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem?REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa.Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Informações:Regime: Presencial (100%)Local: Av.Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJVocê é do tipo que gosta de resolver problemas, se conecta fácil com pessoas e curte ver o cliente brilhar com o resultado do seu trabalho?Então você achou o lugar certoSomos uma startup de tecnologia que nasceu para transformar o relacionamento entre...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para...

  • Analista Sênior de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BE - BILINGUAL EDUCATION Tempo inteiro

    O que é o Be? Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo. Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil. **E o que buscamos?** Estamos buscando uma pessoa Analista...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Informações:Regime: Presencial (100%)Local: Av.Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJVocê é do tipo que gosta de resolver problemas, se conecta fácil com pessoas e curte ver o cliente brilhar com o resultado do seu trabalho?Então você achou o lugar certoSomos uma startup de tecnologia que nasceu para transformar o relacionamento entre...

  • Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Odonto Tempo inteiro

    Sobre a empresa O Grupo Escalar Odonto é um ecossistema de soluções voltadas para clínicas odontológicas, incluindo aceleração de resultados, marketing, audiovisual, IA e recrutamento.Estamos em busca de um(a) Farmer (Relacionamento com cliente) Sobre a função Fortalecer e expandir o relacionamento com nossos clientes atuais e possíveis clientes,...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Alamo Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    Experiência com atendimento e relacionamento ao cliente; - Proatividade e prestatividade - Ótima comunicação verbal e escrita - Objetividade e foco na resolução de problemas - Facilidade de relacionamento com a equipe e com os clientes; - Conhecimento no pacote Office, principalmente Excel e Microsoft Word - Empatia e Bom humor **Requisitos...

  • Analista de Relacionamento com Clientes III

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...